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微博网络推广怎么推?如何推?

作者:admin 来源:未知 时间:2021-12-21 14:05:04 点击:

[文章前言]:感。实现两者之间的平衡,确实是一件十分困难的事情。怎样才能做到既保持心灵的交流,又不伤和气地卖出产品呢?很多销售部门的负责人告诉我,他们最大的挑战就是平衡两者之间

  感。实现两者之间的平衡,确实是一件十分困难的事情。怎样才能做到既保持心灵的交流,又不伤和气地卖出产品呢?很多销售部门的负责人告诉我,他们最大的挑战就是平衡两者之间的关系。

   传统观点历来认为,销售要交朋友,建立融洽的人际关系。只有那些和蔼可亲、精通为人之道、能够抓住客户购买心理的销售员才能卖出产品挣到钱。但是客户也在不断进化,他们的选择更多,信息来源更丰富,随之而来的就是销售工作的复杂性不断增加。这让销售员们越来越难以准确分析客户的心理。

   有进一步的证据证明:现在最好的销售员不仅要善于与客户建立信任关系,而且在表达观点时要不卑不亢,非常自信。

   根据马修·狄克逊和布伦特·亚当森的作品《挑战式销售:引爆第四次销售革命》的说法,潜在客户在某些时候的最大需求就是告诉他们需要什么。你的角色就是帮助他们弄清自己的需求,要做到这一点,勇气是必不可少的。情感引导能力和提出尖锐问题的能力决定了你的销售是否会成功。现在,最优秀的销售员可以兼顾融洽的客户关系与自信的决断能力——这便是本书倡导的“用心销售”。

   简而言之,顶级的销售员们不仅有一套自创的销售方法,让自己按照正确的程序和步骤进行销售,还可以根据客户感情的变化调整自己的情绪。

   依我的经验,许多销售员要么过于委曲求全,要么过于咄咄逼人。他们没有自己的方法,技艺生疏,缺乏自信,所以注定不会成功。在这一点上,正如金发姑娘【“金发姑娘”源自童话《金发姑娘和三只熊》的故事:金发姑娘发现了三只熊的房子, 每只熊都有自己喜欢的食物和床。在挨个尝试过三只熊的食物和床后,金发姑娘发现一个太大、太热,一个太小、太凉,只有一个是“刚刚好”。故事的寓意是凡事都必须有度,而不能超越极限。】所说,一切都要刚刚好。

   你做到人情练达了吗

   我们来认识一下苏西,她是一个从来不会拒绝客户的销售员。

   每当与客户见面时,苏西都充满活力。所以有很多人一直好奇:“在这个月见第30个客户的时候,她是不是还那样兴奋?”

   苏西从来不会拒绝客户,不管这些客户是否会购买她的产品,她都会花时间和他们相处。客户会邀请她参加感恩节的晚餐,而她还会给客户牵线当“红娘”。

   苏西交了不少朋友,但是很少卖出去东西。显然,她在为人处事方面出了纰漏。

   你是否见过这样的场景?当你出现以下情况时,你就会像苏西一样处处迁就别人。

   你和客户关系良好,但当涉及销售时,你退缩了。(你害怕冒犯他们, 或者担心这会破坏你们之间的关系,但是这个人际关系的核心在于你是卖家而他是买家!)

   你绞尽脑汁维护自己与一个老客户的关系,而不是关注下一个客户。

   你提供了本分之外的东西。

   当你报价后,你立刻降价或者赠送非洲游、5年的售后服务,或者升级的音响系统,这些东西牺牲了你的可靠性和自尊。

   你过于功利吗

   我们再来认识一下托尼,他是一个虚情假意的人。

   托尼经验老到,他语速很快,不相信任何人,经常使用诸如“我们的关系一直都很不错”“简单一点,别那么麻烦”和“喝咖啡是为了讨好别人”之类的话,当然还有“客户都是大骗子”。

   托尼可以熟记十几个客户的联系方式,知道一切问题的答案。他明白第一次说“不”只是销售游戏的开始。他的功利心表露无遗,就像他使用的须后水。他从来不去倾听客户的话,最糟糕的是,他卖不出一件产品。

   或许,你可以从托尼身上看到一点自己的影子,尤其是当你感觉到客户离你而去的时候。

   你知道像托尼这样的销售员有什么特点吗?

   当你感觉到客户正在丧失兴趣,你不去查明他们不感兴趣的原因,而是开始一遍又一遍地讲述产品的性能和好处。

   单纯为了让客户产生购买的急迫感,在此错误思想的指导下,你大讲特讲各种技术方面的话题。

   你失去对工作或者对生活的兴趣,感到索然无味、无精打采和疲惫不堪。当然,你会说,这都不是你的错。

   你已经认识了苏西和托尼这样的人,因为这样的人在销售行业不胜枚举。你也有可能介于这两种极端情况之间。当你完不成销售任务时,你会变成托尼;当你缺乏自信时,你更像是苏西。一个好消息是,你可以改变自己的销售策略,在灵活性和可操控性之间保持一种健康的平衡。让我们看看别人是怎么做到的吧。

   中间路线:自信而不失优雅

   这些自信的销售员不断地询问自己:

   我提供的信息是否有价值,是否有别于竞争对手?

   我的客户感到烦躁了吗?

   客户是不是关注我的话?

   我是否需要提出一些关键的问题?

   除了销售产品,我还能在其他方面帮到客户吗?

   客户是不是感到害怕了?“要么打架,要么逃跑”的情绪化反应是不是正在袭击他的大脑?(现在他是不是一只“鬣蜥”?)

   客户是不是紧张了?

   在他表现出明显的购买意向时,我是否应该请他购买我的产品?

   我是否应该缓和一下场面?

   我的同事乔·麦克格里芬经常说:“销售员最重要的工作就是控制客户的精神状态。”所以,当客户感到担心时,你可以讲讲故事或问几个问题让他放松下来,产

  

 

  

现在企业都在跻身于做微博推广,微博力量强大,做的精的给企业带来非常好的利益,据SEMtime上海网络推广公司观察,驻扎再新浪微博的凡客诚品的官方微博,效果非常好,带来的效益亦是非常之大,建议做微博的企业可以去参考和学习。

  

 

  

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一、官方认证

  

微博都具有认证功能,认证表示官方,认证表示权威,企业做认证非常有必要。一旦做了认证,企业的发言也就要特别注意,此微薄代表的就是你整个公司的形象。

  

 

  

二、表情图标的合理应用
我们在发博文的时候,都喜欢附上一张图片,如果都是很枯燥的文字,别人可以没有耐心的看下去,加上了图片就使得文章图文并茂,更形象,也就能提高转发率。那么客服在回复的时候合理的利用表情图标也就是这个道理了。

  


三、评论及回复时语言的趣味性、生动性、礼仪性
我们知道,语言的魅力是巨大的,在回复客户提问的时候,语言尽量要做到趣味性、生动性、礼仪性,切不可太生硬,偶尔跟客户开开玩笑,或许会起到更好的效果。
四、积极参与公益活动的转发
公益活动具有很高的转发率,所以平时我们应该多做一些公益活动的转发的转发,这样,不管是对于自己公司的形象,还是增加粉丝数,都会起到一下很好的作用。

  

 

  

五、利用私信进行一些不适合公开的交流

  

如果一些问题带过于敏感而不适合公开的话,那么不妨私信对方。
六、相关问题的及时回报与转交
上海网络推广SEMtime提醒:如果遇到什么不是很明白的地方,或者是客户的要求比较独特的时候,这个时候要记得及时记下问题,然后将问题反馈给上级领导。
七、沟通交流时对对方心理的揣摩
其实跟客户对话,就是一个销售的过程,也是一个揣摩对方心里的过程,有经验的客服人员,根据客户问的问题就可以知道这个客户到底会不会购买产品,所以,如果你对这方面还不是很在行的话,那么就要多实践,多揣摩,时间长了,自己你也就明白了。

  

 

  

八、关键问题要切中要害
这个很好理解,所谓打蛇打七寸,一定要切中要害来回答,不要回答来回答去,客户还是一头雾水,那样就不好了。

  

 

  

九、交谈要真诚,有足够的耐心
对待客户要以一颗坦诚的心来面对,这样,客户感受到了你的诚心,自然的也会真诚的对待你。在与客户沟通的过程中,一定要有足够的耐心,其实这都是一些小细节的问题,但是小的细节往往决定了整个事件的成败。
十、群体消费行动的发动、鼓动
这个的话,我觉得可以理解为做一次活动,就好像就团购一样。因为中国人都喜欢凑热闹,所以策划这样的一次活动,只要有领头羊,那么后面自然而然的就会带来很多的购买者,当然了,适当的时候还是需要做点手脚的,这个你懂的。
十一、慷慨的给予,付出越多,收获越多
有句话说的好,帮助别人等于帮助自己,那么在这里,我要说的是,给予别人等于给予自己其实道理是很简单的,你主动的帮助了别人,别人会十分的感谢你,增加对你的好感,这样你也就更能得到客户的信任,有了信任,销售任何的产品就都不是问题了,所以一定要记住这一点。
 

  

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