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可口可乐在消费者心智的可乐阶梯上占据首位并因此代表美国价值

作者:admin 来源:未知 时间:2021-11-06 09:09:23 点击:

[文章前言]:苹果的辉煌,是从2001年推出的iPod播放器开始的,iPod外观流畅简洁,一经推出便风靡全球,迅速成为时尚的象征。2007年,苹果推出iPhone,自此,智能手机市场的原有格局被完全瓦解。苹

  苹果的辉煌,是从2001年推出的iPod播放器开始的,iPod外观流畅简洁,一经推出便风靡全球,迅速成为时尚的象征。2007年,苹果推出iPhone,自此,智能手机市场的原有格局被完全瓦解。苹果迅速崛起的背后,是其以产品为核心的企业战略。

  正如乔布斯所说:“我们只生产伟大的产品。”他将产品摆在了企业战略的核心位置,而一旦明确了以产品为核心的企业战略,也就定义了战略出击的舞台,具备了长期的目标定位。在企业战略的指引下,聚焦资源,专注于核心产品的创新,而这些核心产品,也必将在为企业贡献绝大部分利润的基础上,成为企业的支柱和生命线,并反过来对企业品牌形象、企业战略发展产生深远影响。

  回顾乔布斯1997年重返苹果重整企业战略后所推出的iMac、iPod、iPhone、iPad产品,这些产品支撑了苹果的重新崛起,缔造了苹果神话,成功地颠覆了PC、音乐、手机行业的市场格局。同时,随着产品相继被推向市场,乔布斯成功地打造了苹果文化的品牌形象:设计、科技、创造力和高端的时尚文化,成为全球业界、消费者关注的热点。

  用户体验至上

  从消费者角度而言,用户体验至上意味着既要充分考虑顾客的需求,又要考虑顾客的承受能力。苹果公司早期的产品,例如1983年推出的丽萨(Lisa)电脑,是世界上首款采用图形用户界面和鼠标的个人电脑(远远早于微软公司Windows系统的出现)。虽然丽萨电脑在技术上全面领先IBM兼容机,用户不必用键盘敲入命令,还可以同时运行几个程序,但由于其与IBM兼容机不兼容,甚至不兼容苹果II,且售价高达1万美元,所以苹果公司很快就放弃了该产品。

  自2001年起,从iPod到iPod Touch,从iPhone到iPhone 4,从iPad到iPad 2,苹果公司每一次产品升级,都大大提升了消费者的用户体验。甚至,在上一代iPod Touch、iPhone、iPad还在热销之际,苹果公司已经在不断研发并连续推出新一代产品。作为一家高科技公司,苹果公司始终坚持不变的是产品创新。作为一家电子消费品企业,苹果公司始终坚持不变的是满足消费者的体验需求,不断推出能更好满足消费者体验的产品。

  另类的代表

  卓越的产品设计成就了苹果产品“另类、品位、时尚”的文化符号。iMac电脑以半透明、果冻般圆润的蓝色机身重新定义了个人电脑的外貌,打破了原有电脑枯燥乏味的米黄色盒子的呆板模式,并迅速成为一种时尚象征。而风格极简、纯白的iPod,在充斥着各种颜色的数字家电市场中特立独行。可以这样形容苹果的设计:简洁、纯净、空洞。就如现在的iPhone,只有一个巨大的空洞洞的屏幕和唯一的一个按键,比iPod还要简单干净。乔布斯追求产品完美细节的激情使其被媒体形容为“魔鬼性的完美主义者”,正因为他的执着,追求另类并精益求精,苹果产品才会有众多的追随者。

  占据消费者心智

  商业的发展推动了产品的极大丰富、产品数量的急剧增加。消费者面对成千上万的新产品,心智疲于应付。媒介大量增加尤其是互联网的出现使消费者接受的信息量日益加大,传播环境日趋复杂,信息干扰程度也呈现加剧的趋势,进入“消费者心智”已经成为现代竞争的关键。此阶段的口号为“得人心者得天下”。

  自2001年起,从iPod到iPod Touch,从iPhone到iPhone 4,从iPad到iPad 2,苹果产品已经在消费者心目中有了一个鲜明的印记,那就是:优越的性能、极致的外形和完美的设计,苹果产品意味着特立独行,意味着“酷”的工业设计,意味着时尚。乔布斯的每一次创新,都力图让产品符合消费者心目中的苹果文化印记,几乎每款产品都让消费者欣喜若狂:这就是我的苹果!可以说,可口可乐在消费者心智的可乐阶梯上占据首位并因此代表美国价值,乔布斯也做到了让苹果在创新产品和创造文化上占据了首位,占据了消费者的心智。

  迭代创新

  在苹果公司的历史上,似乎从未有过克隆其他公司产品的历史。从苹果II开始,到乔布斯重返苹果公司的十几年时间,苹果在微机史上创造了许多第一,其中,苹果II和麦金塔电脑对计算机行业产生了革命性的影响。在乔布斯离开的12年间,苹果公司虽遭遇数次危机,导致3次变更CEO,但却从未停止创新。创新文化,使得苹果几乎每年都有新的产品问世。几乎苹果推出的每一款产品,都带给客户最新的体验,引领着时代的潮流:1978年4月推出的苹果II是当时最先进的电脑;1983年推出的丽萨(Lisa)电脑也是当时世界上最先进的;1984年推出的麦金塔电脑(Macintosh),设计精美、技术领先,是当时最容易使用的电脑。乔布斯回归苹果之后,先于2001年1月发布了用于播放、编码和转换MP3文件的工具软件iTunes,改变了流行音乐世界;2001年11月推出了引领音乐播放器革命的iPod,以及用于将MP3文件从Mac中传输到iPod中的工具软件iTunes 2;2007年6月推出了改变智能手机市场格局的iPhone;2010年4月发布的iPad则让平板电脑成为一种潮流,极有可能改变PC行业的未来发展。即便在经营最困难的时候,苹果也不曾改变创新;即便在产品非常畅销的时候,苹果也依然推陈出新。

  小米的逆袭

  说起小米手机,就不得不提到它的母公司——?

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