似研究接踵而来，结果都证实了：短期内的价值观灌输，能够让人感觉更有力量，拥有掌控感、自豪感和强大的感觉；长久以后，它对于人们的事业成就、身体健康、人际关系、心理韧性，都具有正面影响。

　　在社群中，我们自然不能让用户每天做记录，但我们可以用活动帮助他们记录，在挖掘出用户最认同的价值观之后，通过社群活动不断强化该理念，从而最终实现沉淀精准用户的目的。

　　5.4.2 精准定位社群专属正能量

　　正能量只有简单的三个字，但其内涵却并非简单几个词汇就能概括，在现代生活中，身体健康、尊老爱幼、独立思考、德才兼备、脚踏实地、爱国主义等都是正能量。

　　然而，你的社群活动，不可能囊括这所有的内涵。因此，在保持活动的正能量传播之前，你首先要精准定位社群的专属正能量。

　　1.具备普适性和激励性

　　对于社群经济而言，你的社群正能量无需过于高尚，那样将难以落地。因此，在寻找社群正能量时，你需要注重普适性和激励性。

　　所谓普适性，就是指你的正能量内涵适用于所有用户，并符合“普世价值”。比如，你运营一个运动社群，那么，身体健康就是一个具备普适性的正能量内涵。

　　而在普适性之后，还需具备激励性，如奋发向上、努力拼搏、自强不息的内容等。因为只有如此，你才能依靠正能量激励用户积极参与。因此，如果运动社群的专属正能量是身体健康，那么，你就要将之解释为不断追求更加健康的身体和生活。具体内容如图5-7所示。

　　图5-7 社群正能量要具备普适性和激励性

　　2.与社群文化相融合

　　你的社群有着自身的文化主题，你必须将正能量与之融为一体，从而在相互促进中，让精准用户沉淀下来。事实上，正能量与社群文化的融合十分简单，你只需找出社群关键词，并进行一定的改造即可。

　　对于一个电竞社群而言，该如何在社群文化中融入正能量呢？电竞并非简单的游戏，而是电子竞技。所谓竞技，自然应该体现竞技精神——团队合作、坚持不懈、友谊第一。基于这样的经济精神，你也就找到了你的社群专属正能量——团结、和谐、奋进。

　　5.4.3 社群活动传播正能量

　　当你精准定位到社群专属正能量时，你就可以开始借鉴斯坦福大学的心理干预实验，对社群用户进行“心理干预”。这里当然不是让用户去做“正能量日记”，而是用社群活动，帮助用户产生“正能量记忆”。

　　具体要如何去做呢？

　　1.明确禁止“负能量”

　　在传播正能量之前，你首先要在社群中，明确禁止“负能量”，以免损坏社群的正能量氛围。

　　在社群中，很多用户喜欢打擦边球，甚至群主都参与其中，发布一些软色情、暴力的内容。这些内容确实能够吸引部分用户，但却会严重损害社群的文化氛围。对此，你应该明确禁止。

　　如何禁止？

　　简单一句话：“刚才发黄图的这个是谁拉进来的？一块儿踢了。再次声明，本群严格制止发黄色图片，严格制止发表反动言论……违者，直接踢出群。”

　　2.活动正面且温暖

　　真正能够打动人心的社群活动，一定是充满温馨、带有正能量的。在社群活动的每一个环节，你都要保持正面形象，并尽力给予用户温暖如家的感觉。切忌为了追求所谓的曝光或眼球，而采用违背“普世价值”的活动方式。

　　而在活动中，你也要努力为用户带来正面的价值，简单点说——让用户感觉到真正的快乐。

　　想要做到这一点，你就必须从自身对正能量的认可开始。如果正能量在你心中只是一个营销噱头，那么你就很容易在社群活动中“跑偏”。比如，借着“幽默搞笑”的名义调侃弱势群体或革命先烈；打着“身体健康”的口号推销保健品。这些都是应该被摒弃的。

　　第6章 善于做“人”：让用户触摸到社群的个性

　　6.1 明星的社群为什么特别火

　　明星的企业，与明星本身相比，谁的社群更火？你会不假思索地回答：“明星本身！”

　　那么，明星企业与明星企业老板相比，谁的社群更火？

　　你可能就会犹豫，事实上，答案同样是后者。

　　打开微博，搜索马云的微博@乡村教师代言人——马云，其粉丝量超过2200万；相比而言，即使是将@淘宝和@手机淘宝粉丝量叠加，也不过1000多万，而马云的粉丝高达淘宝粉丝量的两倍！

　　进入线下，马云的每次演讲或见面会无需宣传，也会人满为患，甚至有人愿意花大价钱只为与马云吃一顿午餐；相比而言，淘宝的每次线下活动，都需要采用各种营销手段积累人气。

　　在日常生活中，我们都会有这样的感受：对于马云这个传奇企业家，人们都有很大的兴趣；但对其创建的淘宝，却能够保持平常心——毕竟，只是一个购物平台而已。

　　早在几年前，在马云还未因阿里巴巴上市登上中国首富宝座时，马云就已经成为当之无愧的明星企业家，甚至很多创业者将马云看作自己的人生导师。

　　下面是马云的创业经历。

　　马云1988年毕业于杭州师范学院外语系，在之后的7年间，这个颜值不高的小个子男人，一直“安分”地做着外语老师。但1995年的一段出国经历，却使他在回国后，创办了中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”。

　　马云也由此走上自己的创业路：1999年，马云创办阿里巴巴。随后，淘宝、支付宝、天猫、菜鸟网络等平台相继诞生。直到2

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