在百度搜索自己的公司名称，出现了黑猫投诉的内容，但这个投诉明明已经处理好了，或者直接是恶意或者虚假的投诉。我该怎么办？找出版商删除？
首先，确认黑猫投诉的内容不能删除，出版商自己也不能删除。
什么是黑猫投诉？黑猫投诉是新浪的消费者服务平台。其网站显示，截至2020年7月底，该平台已收到消费者有效投诉236万余起，7月份有效投诉近18万起。
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许多商家报告说，用户向黑猫投诉的情况并没有直接转移到他们身上。当他们看到时，许多投诉内容已经直接转移到新闻中，并被其他微信公共账号和网络平台转发。这种以消费者投诉为新闻的投诉也可以在新浪微博上看到。
企业应该如何应对这种情况？
1、最直接的处理方法：快照屏蔽
企业可以在百度上隐藏这个投诉，让大家在百度上看不到这个投诉，从而减少了这个投诉对被投诉人的影响。
2、发布大量正面信息压制
就我个人而言，我认为这种方法可以作为一种辅助方法，因为一方面更麻烦，做更多的事情；另一方面，时间周期太长，不能很快看到效果。
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