当企业负面登上热搜榜，当评论区被愤怒淹没，当品牌声誉岌岌可危——这不是假设，而是当下任何企业都可能遭遇的真实危机。一夜之间，精心构筑的品牌形象就可能被突如其来的负面舆情击得粉碎。如何在这场没有硝烟的战争中转危为机？这并非玄学，而是一门需要精准策略与快速执行的科学。
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