问卷法一般采用随机样本、分层样本或普查等抽样方式进行调查或舆论测试；问卷形式包括开放式、投影式等；在问卷实施过程中，调查人员需要提前指定被调查人员回答问卷。一般来说，被调查人员接受统一的文件填写方法。

           （2）观察方法。观察方法也是获取员工工作条件和需求数据的常用方法。观察方法的实施可以是粗糙的或详细的。观察方法可以应用行动时间研究，观察新董事会或员工会议的相互影响，进入员工办公室，找出沟通障碍的证据，或正式区分行为、组织或程序的有效性。

           (3)关键人员访谈。关键人员一般是企业高管、经理、核心技术、业务人员，对整体工作有更好的了解。通过对关键人员的访谈，他们可以获得员工的培训需求。

           （4）数据调查。数据调查也是获取数据的必要途径。您可以通过分析和研究相关信息，包括互联网上的市场分析报告、行业协会发布的数据、专业期刊、立法新闻和短文、行业官方网站、贸易杂志和机构内的出版物。相关问题也可以通过收集企业相关报告的数据来发现。

           （5）小组讨论。小组讨论类似的访问方法，如面对面访谈，可以是正式或非正式、结构或非结构，或两者兼而有之。小组讨论更适合集中工作分析、小组问题分析、小组目标确定、专题分析。常用的操作方法有头脑风暴、组织控制、刺激、塑造等。

           (6)测试方法。测试方法类似于问卷和观察方法的混合形式。其功能导向一般用于测试一个群体成员对技术知识的熟练程度；它也可以用来抽样和检查你认识到的一些想法和事实。

           （7）工作样本法。工作样本法类似于观察法，但采用书面形式。工作样本法是顾问对组织工作过程中的产品（如广告设计、项目建议、市场分析、信件、培训设计等）提供书面分析报告。

           （8）记录报告法。记录报告法一般是培训分析过程的后期环节。在获得足够的数据后，需要分析收集到的需求数据。数据的呈现方式包括图表、计划文件、政策手册、审计预算报告、员工记录（争议、调动、事故等）、会议记录、每周/月项目报告、备忘录、部门服务记录、项目评估研究报告等。

           （9）自我评价方法。自我评价方法一般采用问卷调查方法，如问卷调查表、自我诊断表等，由员工本人进行综合或单一评价，制定个人发展计划。自我评价的整个工作应在人力资源部或专家的指导下进行。

           二是培训需求分析的实施程序

           在培训需求分析中，实施过程是一个谨慎的过程，需要仔细研究和严格的计划，以确保合理有效的结论。实施程序主要分为以下几点。

           1.前期培训准备

           前期准备可以总结成为“一建立、二沟通、三反馈、四调研”。一是建立员工背景档案和培训档案，也被称为培训台账，并随时增添删改内容。二是与各部门的受训人员及其负责人保持密切联系，有HRBP企业更方便，以确保访谈和培训过程的顺利进行。并积极采访企业高级管理人员，方便实施下一步的培训和发展战略。第三，向培训负责人报告情况，收集需求和反馈，主要包括在面试中收集个人需求，然后进行总结和报告。第四，开始准备培训需求调查。总结上述信息后，与部门负责人沟通企业战略层面的培训方向，部门负责人将向员工实施。

           2.制定调查计划

           首先，在前期准备工作完成后，有必要开始制定培训需求调查计划。培训需求调查计划包括制定培训需求调查行动计划和各项工作的时间表。一般来说，企业的年度培训计划将在年初1月左右发布和实施，因此培训需求计划一般从去年10月开始。

           其次，确定培训需求调查的目标，尽可能提高可信度。由于培训调查数据大多是自下而上的收集程序，主观因素影响较大。

           第三，选择合适的培训需求调查方法，不同的部门和对象有合适的调查方法。这里需要注意的是，业务复杂，在许多地方工作的企业最好不要采用会谈，专业技术企业最好不要采用观察方法，但可以采用问卷调查或个人会谈调查方法。

           最后，确定培训需求调查的内容。这里需要注意的是，调查内容的角度不应该太单一，而应该从多个角度进行，以便从各方获取证据，否则只会浪费时间和金钱。如培训预算、项目、培训对象、内容、基本预算等。

           3.实施调查工作

           调查计划确定后，可以开始实施培训需求调查。

           一是提出培训需求的建议或愿望。企业层面的培训发展战略可以通过分级收集的方式安排给各部门负责人。

           二是调查、申报和总结需求建议。向培训负责人报告培训需求计划，编制培训预算初稿，对管理、技术、营销、外语、重点培训项目等培训项目进行具体分类。

           第三，分析培训需求。这里主要关注员工的现状、问题和期望，需要根据企业层面、组织部门层面和岗位层面进行沟通和访谈。

           第四，总结培训需求，确认培训需求。然后开始实施初步计划和预计划

       雅虎科技今天获悉，世界上最大的电子商务公司是北京时间2005年8月24日eBay现任微软大中华区首席营销官的吴世雄先生于8月23日任命eBay易趣(首席执行官，全面负责eBay易趣的运营和战略决策。据了解，吴先生现任微软大中华区首席营销官。他将于9月底前往上海就任新职。
吴先生有富有IT行业经验。在过去的20年里，他在产品研发、产品管理、销售和市场以及公司总经理等岗位上工作过。此外，吴先生在中国管理销售、市场11年OEM以及分销渠道等诸多领域的经验。
eBay首席执行官兼总裁梅格格.惠特曼女士说：吴先生可以加入我们eBay我很高兴有趣。我相信他多年的市场营销经验和对中国市场的深刻理解将有助于eBay易趣进一步巩固其市场领先地位，从而最终帮助我们社区的用户获取最大利益。”
eBay易趣成立于1999年eBay联盟。长期以来，eBay易趣一直是中国领先的在线交易网站，在中国网上拍卖市场占有65%的市场份额。截至今年第二季度，eBay易趣有1320多万注册用户。吴世雄(屠建路)
吴世雄，男，现任微软大中华区首席营销官。1979年毕业于台湾省辅仁大学数学系，南加州大学MBA、加州大学计算机硕士，福耶天主教大学统计学学士。吴先生先后在那里UNISYS花旗集团和公司KODAK公司工作；1990年出任Lotus第一任中国总经理，1993年-2000年，他担任英特尔中国市场总监和英特尔亚太地区市场开发总监；自2003年以来，他一直担任微软（中国）有限公司市场战略部总经理和微软大中华区首席营销官。吴先生还担任过eZen联想、方正、营销集团创始人、总裁AMD其他公司提供咨询和培训服务。从英特尔到微软，他在营销和管理方面有20多年的经验，有着极其敏锐的品牌触觉，被业界誉为中国科技营销黄埔军校校长。

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