欢迎光临上海公关公司官网!
10年专注企业危机公关处理 网络舆情口碑维护公司、网络公关公司
微信:haotu616
当前位置:网络公关 > 网络公关 >
网络公关Technical Data

司马南PK联想,危机公关太迷幻了,公关人士说他们根本看不懂

作者:admin 来源:未知 时间:2022-05-12 08:40:28 点击:

[文章前言]:司马南PK联想,危机公关太迷幻了,公关人士说他们根本看不懂 司马南炮轰联想已经两周了。到目前为止,联想还没有正式回应。叔叔最好先谈谈。首先,本文只涉及一些危机公关的常

       司马南PK联想,危机公关太迷幻了,公关人士说他们根本看不懂

       司马南炮轰联想已经两周了。到目前为止,联想还没有正式回应。叔叔最好先谈谈。首先,本文只涉及一些危机公关的常识和技能,不猜测联想极端控股公司的业务、财务等基本面,以及企业文化和领导价值观。炮轰联想的第一篇文章始于11月7日,视频 文本,在微博上B站和微信三大平台齐头并进,失控。司马南的主要问题不限于:涉嫌巨额国有资产流失、资不抵债、投资P2P业务,5G投票门,高管年薪过高,研发投入不足,核心高管一半是外国人,国外卖比国内便宜……就连司马南本人也表示,以上内容来自网上公共信息的整理,他本人并不独家。最大的危机是联想在2018年遭遇的5G投票门。当时,华为的民族情绪越来越高,但联想因此站在华为的对立面,焦虑刘不能坐着不动,亲自出来发了一封内部信(实际上是外部),呼吁大家采取行动,发誓要保护联想的荣誉!很多人不明白,说联想反应过度,但叔叔认为这种反应是正确和及时的。中美关系紧张,民族主义情绪高涨,联想无法走向华为的对立面。但是,我怕猪队友。2018年9月和2019年5月,杨元庆和CFO黄伟明转过头,卖掉了刘先生。一个说联想不是中国公司,另一个说从中国撤出工厂。虽然后来两人都及时驳斥了谣言,但谣言的传播规律远远大于谣言的广度和深度。对于健忘的公众来说,人们往往会选择性地记住你的谣言,尽管谣言已经被驳斥。这几天,叔叔看到很多自媒体写柳传志回应司马南,誓死捍卫联想荣誉,甚至在2021年用了2018年的声明。回到正题,联想这次的危机公关做得怎么样?叔叔谈了五点,希望能给公关同事一些启发。事实上,司马南抄袭了别人的作业。如果你看到司马南质疑联想,你应该知道一个人的名字——明德先生。司马南在很多文章中都提到了这个人,很多数据和分析都直接引用了这个人的文章。一开始,叔叔认为这是司马南的自称。后来才发现,他是一个自称是中国科学院毕业的自媒体人。从今年国庆开始,准确地说,从2021年10月3日开始,明德先生就开始揭露联想的问题,连续写了六篇文章,阻止联想登陆科技创新板,每天写一篇文章。包括不限于:明德先生 让先富更富?退休的柳传志年薪1亿左右!!!退休的柳传志年薪约1亿元,比苹果高CEO还高!国有资产大股东同意吗?科技创新板不是唐僧肉!不是90%的负债 ,3%的研发-联想圈诞生了100亿!明德先生 退休的柳传志1亿年薪算屁?高管工资超净利润30%!明德先生 明确反对联想登陆科技创新板!我不下地狱。谁下地狱?明德先生 我用我的血推荐轩辕:联想集团终止科技创新板上市!……联想终止科技创新板上市后,明德先生失控,继续整合,包括不限于:明德先生 关于联想集团终止科技创新板上市的六点声明!明德先生的自我辩护:联想控股公司董事长和CEO工资之和过亿,要否驳斥谣言?突出联想控股三位高管的人均年薪超过5000万元!,明德先生 联想是谁?柳传志的股权转让!,明德先生 杨元庆先生,网民透露你十年前吃熊掌,我不知道是不是真的?,明德先生 母校中国科学院:13亿国有资产是泰山会议的唐僧肉?,明德先生 周百义又跳了出来,说我们扣上了国有资产损失的大帽子!……直到司马南跟进,这件事才引爆全网。在抖音,#司马南谈联想#的阅读量是2.41亿。来自一叠科技大数据检测系统的数据,仅本周就在微博上搜索了11次相关话题,10多篇微信文章(司马南账号排除),10万个抖音话题 19次播放,B电台播放了30多个10万 的视频。事实上,明德先生去年开始关注联想,并在今年7月通过一封给柳传志的信收获了10万 后开始追逐联想。叔叔看到联想的公共关系应该通过微信平台投诉,但没有成功,明德先生掌握了流量密码,最终在今年的第十一届全国代表大会上爆发。司马南是如何关注明德先生和联想的,叔叔不知道,但我希望提醒公关同事们,许多危机的发酵始于童年。如果他们不尽快彻底干预,他们很可能会成为一个大人物V引爆。因此,我们不能只盯着司马南看。至于危机的应对,叔叔强烈建议老板向徐先生学习。明德先生的自我介绍提到,人们是如何把敌人变成朋友的,这也是刘洋处理危机的核心问题。重点:下图第5条。2.私人沟通的内容将被曝光。当司马南炮轰联想的弹药即将用完时,联想的公共关系主动发送炮弹和猪队友。根据司马南发布的短信聊天记录,联想CMO请出来,与他面对面交流,解释误解,叔叔认为这是一种可行的方法,但在具体的实施中,出现了一个大问题。第一个问题是沟通人员,水平不够,不能反映对沟通对象的尊重。第二个问题更为严重。在发送给司马南的短信内容中,联想支持爱国学者的研究,支持爱国团体的访问和红色旅游,更不用说相互信任了,这显然告诉司马南这是一个游戏。作为一名沟通大师,司马南在这条短信的帮助下,开始大惊小怪,传达清晰的信息:联想不敢公开回应我的问题,私下为我设立局,这是肾缺乏的表现!3CEO叔叔反复强调,是企业危机公关的第一责任人,CEO至少有两点需要承担责任,因为其他人不能承担责任:一个是决策,比如联想,不公开回应,这是一个非常重要的决策点,公关总监或VP只能给出建议和选择,最终决定让老板拍摄。另一点是站出来,你看到徐有多聪明,人们也是创业教父,但实际上请明德先生喝一杯咖啡,解决对方对自己的误解。老板放下身份,面对怀疑,无论沟通什么,都是有价值的,因为你是企业的第一个负责人。当然,老板也是最后一张卡片,不能出去,什么时候出去,回到决定点。如果我们看看上述第二个问题,我们可以更好地发现这个问题的重要性。4媒体微信集团并不都是朋友叔叔经常说,公共关系从业者应该把媒体当作朋友,而不是媒体当作朋友。这有点绕道,但这两个朋友确实有一定程度的区别。第一个朋友,这意味着你应该真诚地对待媒体,而不是对媒体撒谎,所谓的:不要说谎。第二个朋友,是真相不完整,你必须小心,媒体把你说的写在报告中,即使不写,截取屏幕,也会引起新的公众舆论。司马南今天就利用了这一点。在他更新的文章中,有一个核心材料,即来自联想集团朋友圈的媒体微信集团的截图。联想的几家公共关系部门主动与该集团分享反对司马南的文章,并与该集团的媒体朋友讨论了讨论。图片来源司马南微博截图,是唯一的刷新材料,转身,司马南收到了这个披露,你看,联想不敢公开回应,但在媒体集团中有节奏。叔叔曾经说过企业公共关系是否建立媒体微信集团的话题,当然不能一刀切,叔叔说了几个建议:1,非正常的媒体集团,可以建立,如新闻发布会,临时分散;2,正常,最好不要建立,最好不要注意公共关闭24小时的媒体集团信息),希望实现一对多的在线一对多的在线信息;3。你的每一个行动都代表着你的企业。还记得文灵吗?5.解决问题而不是问题的人换句话说:联想应该公开回应吗?叔叔认为应该,但如何回应需要更多的策略。有一种说法是,公共关系喜欢公开回应,并强调它的重要性,否则其他人就看不到公共关系的价值。我非常不同意这种说法。在处理危机舆论时,企业往往关注解决媒体和删除文章,而忽略了问题本身是否完全解决。这是本末倒置。叔叔经常说,几乎没有一场危机是由公关部门(第四条猪队友除外)造成的,而是来自销售、财务、运营、老板、生产和营销……回到联想。我们从内部和外部两个维度来看待这个问题。在企业内部,你首先是一家著名的上市公司,拥有著名的创始人和老板。2018年,你遭受了巨大的声誉危机,在过去两年里没有修复,但声誉越来越差。你能期望你的沉默能得到公众对你的认知觉醒吗?在外部环境中,司马南巧妙地利用了政府积极倡导的共同繁荣、保护国有资本不流失、保护核心数据、核心技术独立控制、不拖欠中小企业资金等重大事件,联想的老问题被贴上了新帽子,再次激发了公众的情绪。当然,联想的公共关系也必须猜测,有点过期的司马南非常渴望积极的对抗,就像他自己写的一样,你有能力发送律师的信告诉我啊?所谓的耳光不能响,联想只是不想拍这个耳光,然后你必须实现知识和实践的统一,我们真的不在乎,不能背后有这么多的小动作。最重要的是,它们都被别人抓住了。联想的公共关系不应该生活在过去太难的评价中,更不用说生活在司马南的视角中了。公众现在关心什么更重要。从以前的激烈到今天的安静,你觉得联想公共关系的应对策略怎么样?请在留言区谈谈。

  以上就是小编为大家介绍的司马南PK联想,危机公关太迷幻了,公关人士说他们根本看不懂的全部内容,如果大家还对相关的内容感兴趣,请持续关注上海危机公关公司

  本文标题:司马南PK联想,危机公关太迷幻了,公关人士说他们根本看不懂  地址:/ziliao/4577.html