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网络公关公司推荐的8本公关处理书

作者:admin 来源:未知 时间:2022-09-19 20:43:41 点击:

[文章前言]:本次分享的这份书单,答主将它整理成了四个篇章,有适合小白入门的综合类书籍,帮助从业者拔高公关意识的理论类书籍,以及最为棘手的危机公关类书籍,和可提高公关专项技能的
本次分享的这份书单,答主将它整理成了四个篇章,有适合小白入门的综合类书籍,帮助从业者拔高公关意识的理论类书籍,以及最为棘手的危机公关类书籍,和可提高公关专项技能的扩展类书籍,方便大家各取所需。
一、入门类综合篇《公关顾问专业指南》·作者:陈向阳——中国国际公共关系协会副秘书长兼研究发展部主任,副研究员,《国际公关》杂志主编。1991年参与中国国际公共关系协会组建,是中国公共关系行业标准的主要制定者和推动者。
·页数:531
·出版时间:2004年
·豆瓣评分:8.0
·推荐理由:这本《公关顾问关系指南》的纲领性较强,是堪称公关届“教材级”的一本大部头,因此一些大型企业在做职业培训时也会选择它。该书内容全面、系统但也不会太过深奥,有助于小白对公关体系形成理解。并且它对专业知识点的介绍也较为详尽,适合当一本放在手边的工具书,方便翻阅、查找。
·内容概览:
《成为公关高手》
·作者:吴加录——先后在奥美、联想和美团等公司任职,分别以乙方和甲方的身份,操作过多个传播量百万级别的经典的公关案例,拥有15年以上的公关从业经验,收获了艾菲奖(EFFIEAWARDS)、戛纳国际创意节公关奖等一系列奖项。
·页数:316
·出版时间:2019年
·豆瓣评分:8.3
·推荐理由:《成为公关高手》同样适用于小白入门,相较与上一本书,它的纲领性会稍弱一些,更加注重实操的指导。作者结合了50多个实际案例,从公关职业规划、内容生产、关系维护、危机公关、活动管理、传播策划六大方面进行指引。书本内容编排较为细致,对一些主要项目的流程介绍,是可以直接作为工作方案的程度,可说得上是在“手把手”的带小白,适合上手实操需求较为迫切的人群。
·内容概览:
二、理论拔高篇《网络传播概论》·作者:彭兰,中国人民大学博士,入选过教育部2006年“新世纪优秀人才支持计划”和北京市社科百人工程。现为中国人民大学新闻与传播学院教授、博士生导师、中国人民大学新媒体研究中心主任,兼任湖南师范大学“潇湘学者”讲座教授。
·页数:396
·出版时间:2018年
·豆瓣评分:7.4
·推荐理由:互联网时代,做公关的不懂网络传播可不行。《网络传播概论》实际上是一本被广泛使用的学科教材,其内容的专业价值就不用多说了,虽然可能有些“难啃”,但它对于公关从业者提升思维模式颇有裨益。它借助完备的框架体系剖析当下的新媒体环境,对网络渠道、用户、内容、传播主体、传播效果、传播反馈进行展开,能帮助公关人在阅读中树立互联网思维,从而以新的目光来审视网络公关传播。
·内容概览:
《弱传播》·作者:邹振东,历史学博士,中国舆论学研究委员会常务理事,厦门大学新闻传播学院特聘教授、博士生导师,人民网新媒体智库顾问。
·页数:396
·出版时间:2018年
·豆瓣评分:7.4
·推荐理由:在网络时代的不得不懂的生存法则——舆论,《弱传播》结合大量的生活日常、政治选裁、商业推广及社会事件等真实案例,粹取出弱定理、情感律、轻规则、次理论这四大舆论定律。在书籍的阐述中,你可能会惊异的发现舆论世界和现实世界的镜像性,在现实世界的强势,在舆论世界却可能是弱势的。勘破这些颠覆惯常认知的舆论特征,并加以运用,或会让你的公关策略效果加倍。
·内容概览:
三、危机公关篇《跑赢危机:全媒体时代的公关自救指南》
·作者:李国威,网名“姐夫李”。国际关系学院文学学士,中国社会科学院研究生院新闻系硕士。现任中国国际公共关系协会理事,闻远达诚管理咨询创始人,有着近30年的媒体和企业公关从业经历。1989—1996年在新华社国际新闻编辑部、新华社伦敦分社、新华社河南分社担任编辑和记者。2002—2016年担任通用电气(GE)中国品牌与传播总监,先后在通用汽车(中国)、华晨汽车、生力啤酒有限公司担任公关传播相关职务。
·页数:328
·出版时间:2021年
·豆瓣评分:8.1
·推荐理由:据书籍的自介绍——这是一本全媒体时代品牌危机管理的实战方法论。它依据危机发生的时间线,对危机发生前的基础认识、预警准备,和危机发生时的回应方法、应对策略制定,以及危机过后的声誉修复、二次危机防范等进行阐述,整本书就是一套参考价值较高的危机处理流程框架。而框架内,作者结合了新进案例与舆论特性来做讲解,理论和实操的结合让内容消化变得简单。
·内容概览:
《大舆情丛书:企业危机公关中的媒体攻略》·作者:丁邦杰,高级记者,全国“百佳”新闻工作者,3次获得中国新闻奖。历任《江苏商报》总编辑、《金陵晚报》副总编、《南京日报》部主任等职。
·页数:343
·出版时间:2015年
·推荐理由:有别于其他危机公关的书籍,这本书籍是资深记者所著,能帮助从业者从另一个角度看待危机公关,以“内部人”的视角获得打通媒体的攻略。媒体作为意见领袖,在网络舆论中具有不容小觑的导向作用,但要处理好与他们的关系,也不是个能轻放的简单工作,一旦处置不当,甚至会创造或扩大危机。而所谓“知己知彼,才能百战不殆”,因而对于获取合适的应对之法,从媒体端的视角来观察也是个不错的选择。
·内容概览:
四、专项能力拓展篇《网络舆情监测:理论与实践》·作者:郝晓伟,国家计算机网络与信息安全管理中心副主任,中国互联网协会副研究员,兼任北京航空航天大学硕士生导师,长期从事网络舆情研究工作,成果曾获国家科技进步奖等奖项。
·页数:352
·出版时间:2015年
·推荐理由:公关某种意义上来说,就是帮主体同大众打交道,处理好公共关系,因此少不了对大众之声——舆情的了解与应对。而目前随着网络技术的进步,舆情监测这一概念已能被普遍运用到政企单位的工作中,包括日常的品牌声量、口碑评估,公关危机预警、应对以及营销效果监测等方面都能用到,对现代公关工作禆益良多。该书从理论基础、信息监测、分析研判、信息处理、舆情管理五个篇章,系统讲解了网络舆情监测的基本知识及实践操作,并结合了经典案例。阅读后你会发现,有时从舆情监测的角度,辅以专业的智能工具,公关工作会更加的清晰与轻松。
·内容概览:
《影响力》·作者:罗伯特·西奥迪尼(RobertB.Cialdini),知名社会心理学家,全球知名说服力研究权威。多年执教于亚利桑那州立大学,现为该校社会学和营销学名誉教授。除了教学和对大众的科学普及,西奥迪尼还成立了职场影响力咨询公司,带领企业从事影响力的研究与培训工作。客户包括谷歌、微软、可口可乐、IBM等世界500强企业,以及哈佛大学肯尼迪政治学院、美国司法部等教育、政府部门。
·页数:452
·出版时间:2021年
·豆瓣评分:8.8
·推荐理由:如果要列一份公关人必修技能的单子,沟通与说服能力必定会出现在上面。《影响力》这本书便是从社会心理学的角度,总结出了七种心理武器——互惠、承诺与一致、社会认同、喜好、权威、稀缺和联盟,在掌握这些心理原则后,你也可以将其运用到工作与生活中,增强自己的说服力。相较于06年出版的初版,21年的新增了50个商业案例与点评,包括奈飞怎么让《鱿鱼游戏》成为全球爆款剧?星巴克如何利用互联网巩固与顾客之间的文化链接?这些时兴的互联网营销案例,值得一读。
·内容概览:

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