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你宁愿回到办公室

作者:admin 来源:未知 时间:2021-11-22 09:12:07 点击:

[文章前言]:?4小时不停地考虑自己提供的产品或服务,他正在脑海中翻来覆去地思考,与遇见的每个人讨论,日思夜想,就等着你回来。 实际上,真正当你在一两周后再次拜访这位客户时,你会惊

  ?4小时不停地考虑自己提供的产品或服务,他正在脑海中翻来覆去地思考,与遇见的每个人讨论,日思夜想,就等着你回来。

   实际上,真正当你在一两周后再次拜访这位客户时,你会惊奇地发现,他已经忘掉了你的名字、你的产品,什么也记不起来了。他不记得你是谁,也不知道你卖的是什么产品。他根本就没有想到过你,也没考虑过你的产品或服务。

   人们不会翻来覆去地考虑产品或销售方面的事。如果说翻来覆去地想,那只不过是在委婉地说“永别了”。当他们对你说“让我好好想想”,其实是在向你宣布会面结束了,你之前投入的时间和精力全部打水漂了。

  自尊可以消除害怕

   一方面是勇气和毅力,一方面是让多次接洽和推销开花结果,这两方面有直接关系。我之所以提到这个是因为:对拒绝、失败的恐惧和强烈自尊这两者之间有着直接的反向关系。你越觉得自己棒,被拒绝的感觉就会越少,对失败的害怕就会越少。

   想想两部向不同方向升降的电梯。一部向上的电梯是通往强烈自尊的,另外一部是向下的电梯,通往让你举步维艰的失败和恐惧。你越觉得自己棒,越觉得自己的自尊心强,就会在通往勇气和自信的电梯里上升得越快。你对失败和拒绝想得越多,就会在通往失败和恐惧的电梯里下降得越快。

  你是个好人

   当一个人对你说“不”的时候,实际上,他并非针对你本人,他只是对你的要约、介绍或价格说“不”。这个回绝不是针对你本人的。一旦你了解和理解了“说‘不’并非针对个人”,那么当人们对你或你的产品持否定态度时,你就不会往心里去了。

   这里有个危险。如果你将“不”当成针对个人的,你就会开始认为自己有问题,或者自己的产品或公司有问题。当你开始这样想时,你就会很快变得泄气,对销售失去热情。结果,你会在客户开发方面退步。很快,你会消极到每天只工作一个半小时。

  害怕导致你为销售失利找借口

   随着恐惧心理的增加,你会开始为自己的销售失利编造理由、寻找根据。你会编造一些理由,并在办公室中制造出各种毫无意义的工作。你会让自己相信,你读报纸是因为你需要了解各种信息,以便拜访客户;你不得不来回翻弄名片,在办公室来回巡视,都是为了看有没有来电;你让所有的客户去仔细考虑,也许他们中的某个人会打电话订购产品。

   你走进办公室,边喝咖啡,边计划前一两个小时要做的事情。毕竟,早上你得让自己清醒一下,以便在拜访客户的时候保持思维敏锐和注意力集中。你与同事交谈,讨论工作上的事,尤其是讨论现在工作如何难做。当你把大半个上午都打发过去后,你意识到最好出去拜访一个客户,不管是谁。于是,你冲出去,赶在午饭点的前面进行一次拜访。

  无效率的一天

   你不想在客户吃午饭的时候打扰他们,因而,在上午十一点半后你不会安排任何会面。你与朋友们一起吃午饭,逛商场,洗车,或者随便消磨时间。

   时光飞逝,你不想赶在别人刚吃完午饭回来时就前去造访,那会影响别人消化。于是,你又找到了几个借口和理由,不去拜访客户,就这样一直待到下午两三点。很快,三点半,然后是四点,然后,理所当然,每个人都得上路回家,难道不让人回家吗?

   你不想在下午晚些时候出去打扰别人,因为这时候别人正在准备结束一天的工作。你宁愿回到办公室,那里正聚集着其他如劫后逢生的销售员,你正好与他们同病相怜,讨论这一天过得多么艰难。

   有个故事,两位推销员在一天工作结束时回到办公室,一个人说:“老弟,我今天有很多会面不是都很棒。”

   另一个答道:“是啊,我今天也没卖出任何东西。”

   你是否发现自己也有上述行为?这些做事方式和自我解脱方法,是那些收入处在本行业底层20%的销售人员最喜欢的。

  延长路上的时间

   销售人员还有另一种方法可以用来逃避可能的失败和拒绝。这种方法是把自己的客户拜访分布到不同地域。采取这种方式的销售人员会于上午在城镇的一头接洽客户,下午则到另一头做第二次拜访。这样会让他有整整一小时的美妙时间开车,穿行其间,假装是在工作。而实际上,他不过是在推迟与客户面对面的时间。

   对失败和拒绝的恐惧会降低你对自我的认可程度,很快成为销售成功的主要障碍。

  增强自尊,提高收入

   你做的每件增强自尊心的事情,如积极的自我对话、充满乐观的憧憬、对自身的激励、参加职业培训,等等,都会改善你的个性,增加销售成效。

   正如我们前面所说,你的自尊心和收入之间存在直接关系。你越觉得自己很棒,就越能卖出更多东西,收入也就越高。安排好自己的人生,让自己成为一个永远自我增强自尊的人。仅此就可以让你的收入大大增加,其作用将超过其他任何因素。

  友谊因素

   当今的客户都被惯坏了,他们的要求很高,而且不再忠诚。无论让他们购买什么产品,你都得先把他们侍候得无微不至,否则,他们绝不会松口。客户只会从自己喜欢的人那里购买东西,这一点是其他因素无法比拟的,我们称之为“友谊因素”。

   简单地说,在销售中友谊的作用表现在:客户不会从你这里购买产品,除非他深信你是他的真朋友,你在真诚地为他着想。

   因此,在拜访客户时,你应该做的第一件事情就是创造一条联系纽带,与客户交朋友。销售专家海因兹·戈德曼(Heinz Goldman)曾写过一本书,书名是《怎样赢得客户》(How to Win Customers),很好地总结了这一过程。作为一位职业销售人员,你的工作是向客户表明你很关心他们,并愿意为他们的最大利益着想,进而把他们争取到你这一边来。

  搭建一座桥梁

   在让客户确信你已经是他们的朋友,正在为他们谋取最大利益时,你才有可能卖出产品。事实上,如果你一开始就大谈你的产品或服务,而尚未搭建好一座通向客户的友谊之桥,客户是完全没有兴趣从你那里购买的。如果你不真心为顾客着想,凭什么让客户在乎你以及你提供的产品呢?

  健康的人格

   对健康人格的最佳定义是这样的:“你的人格健康程度表现在,你最多能与多少种不同类型的人相处。”你的人格不健康或有问题到何种程度,你与大多数人的相处就会不和谐到何种程度。拥有极高健康人格水平的人,具有与各种不同类型人群相处的能力,在销售中尤其如此。重要的是,你的自尊水平与你的人格健康水平直接对应。正如前面所说,你越是觉得自己棒,就越会觉得他人好,他人也会反过来越喜欢你。你越觉得自己棒,你与众多不同类型的人打交道就越容易。

  广交朋友

   一个有强烈自尊的人拥有超人的交友天赋,无论走到哪里都能交到朋友。因为他觉得自己很出色,所以他也就自然、自发地喜欢别人。当人们感到有人真心喜欢自己时,他们就更愿意敞开心扉倾听那个人的意见,并购买他所销售的产品。

   你是否曾经有过这样的经历——你想购买一种产品或服务,但是你不太喜欢那个销售员?多数情况下,你会走开,即使那个产品及价格还比较理想。

   想一想你今天最好的一位客户。你愿意把产品卖给他的那个人和愿意从你这儿购买产品的人,这两者永远是你最喜欢的和最喜欢你的人。

  自尊决定收入

   你所做的每一件强化自尊的事情,都会加强你与客户的关系。树立自尊让“友谊因素”得以发挥作用,让你的销售生涯更加成功。你在销售中的自尊水平决定了自己能挣多少钱。最最优秀的销售人员能轻松、自然地与目标客户成为朋友。

   不幸的是,任何一件事情如果让你的自尊心受挫,就会让你的销售成效也受挫。如果你感到厌烦或不舒服,不管是什么原因造成的,你的成效都会降低。如果你与自己的老板或老婆吵了一架,你的自尊心就会受挫,有时甚至会受挫到任何产品都卖不出去的程度。

  成功销售的催化剂

   销售成功需要

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