念，鱼身代表组织学习架构，鱼鳍、鱼鳞代表组织学习促进保障机制，鱼尾代表行动。这条“组织学习鱼”体现了联想的90%学习和10%创新的理念。“学习”与“创新”按照90%和10%来划分，说明联想对学习重要性的认识，学习是创新的基础，没有学习就没有创新，两者不能分割开来。

　　 一、“鱼头”——联想创新学习型组织的基本观念

　　 1.推动世界进步的主要是思想。（爱因斯坦）

　　 2.成为学习型组织的第一步，也是最重要的一步就是全体成员达成学习的共识，并树立矢志成为学习型组织的坚定信念。

　　 3.大部分公司失败的原因在于：组织的障碍妨碍了组织的学习及成长，使组织被一种看不见的巨大力量所侵蚀，乃至最终被吞没。

　　 4.企业的主要工作是生产、销售和研发，而学习是这一切工作的根基。

　　 5.企业的成长过程是一个持续学习的过程。每一项进步都是通过学习实现的。开发一种新产品，引进一项新技术、新方法，或者改造企业的组织结构，推行新的管理制度，都需要企业更新原有知识，吸收或创造出新知识，这都是一个个学习过程。

　　 6.真正有生命力的企业是那些善于学习的企业。

　　 7.持续不断地学习，不仅是你得到工作的先决条件，而且是一种主要的工作方式。

　　 8.学习与工作密不可分，两者互相渗透、互相融和。

　　 9.学习与效率是同义词。

　　 10.学习是劳动的新形式。

　　 二、“鱼身”——联想集团学习构架

　　 1.取向构架

　　 （1）向合作伙伴学习

　　 与惠普（HP）合作中学习市场运作、渠道建设、管理方法；把向合作伙伴学习作为实现自己战略目标的重要一环；积极开展与国际、国内计算机界众多知名公司（英特尔、微软、惠普、东芝）合作。

　　 （2）向竞争对手学习

　　 ● 前车之辙，后车之鉴；

　　 ● 跳出画面看画面；

　　 ● 学会照镜子；

　　 ● 对手的失败——不是幸灾乐祸，而是对照自己；

　　 ● 别人摔跟斗，我们长见识；

　　 ● 别人感冒，我们打预防针。

　　 （3）向顾客用户学习

　　 ● 1997年10月中国首家推出对方付费电话热线咨询服务；

　　 ● 每天接受上万次用户热线咨询；

　　 ● 专门设立技术支持服务电话；

　　 ● 既接进来，又主动打出去——回访电话；

　　 ● 无序电话，有序整理——外源学习，提升产品，提升服务；

　　 ● “联想天琴”——包含了14项专利技术的高科新产品就是在回访用户中厚积薄发的成功典范。

　　 （4）向自己经验学习

　　 ● 柳传志：“要想着打，不能蒙着打”；

　　 ● 不仅总结“联想是什么”，而且总结“联想为什么”。

　　 2.制度构架

　　 （1）会议制度

　　 ● 联想以爱开会出名，名堂很多：

　　 “统一思想、振奋精神”——誓师会

　　 “回顾过去、展望未来”——总结会

　　 “协作配合、调整关系”——协调会

　　 ● 联想认为，会议有利于：集思广益，科学决策、班子磨合、团队学习；

　　 ● 会议是一种学习开会的过程，是一种学习的过程。

　　 （2）培训制度

　　 ● 新员工的“入模子”培训——接受联想企业文化的熏陶；

　　 ● 高级干部研修班——培养一批善于建班子、带队伍、定战略的忠于联想事业的“领导人物”。

　　 （3）领导班子议事制度

　　 ● 每周一次——总经理晨会；

　　 ● 每月一次——总经理例会；

　　 ● 每季一次——总经理沙龙。

　　 议事规则：把问题放到桌面上谈；算大账不算小账；自己看不透的事就听别人的；自己想透了别人没想明白的事，就设法让别人明白；如果发生争执，可以依别人的，但要“算后账”；双方都想明白的事，要谈开、谈透、行动。

　　 （4）委员会和工作小组制定（Team Work）

　　 制定目标：聚汇能人、团队学习、激发智慧、快速推进。

　　 ● 投资委员会；

　　 ● 技术委员会；

　　 ● 专业工作小组。

　　 三、“鱼鳍、鱼鳞”——组织学习促进与保障机制

　　 1.鸵鸟理论——营造“找差文化”

　　 ● 你想取得竞争优势，就得比别人有非常明显的优势才行；

　　 ● 联想人不能自高自大，不断找自己的差距，发现别人的长处，才能虚心学习，才能提升自己。

　　 2.建立共同愿景

　　 ● 要把联想办成一个长久的、有规模的、学习型的高新技术企业；

　　 ● 2010年进入世界500强；

　　 ● 建立共同愿景是联想成功进行组织学习的第一步。

　　 3.企业文化认同

　　 ● 人力资源管理的一个重要工作就是建立一支稳定的、高效的，对企业目标、企业文化有强烈认同感和归属感的员工队伍；

　　 ● 企业文化认同对于维护整体、保持战斗力具有重要作用；

　　 ● 只有开成组织共有的心智模式，才能有效地进行组织学习。

　　 4.“领军人物”四项准则

　　 ● 有强烈的事业心，不争尺短寸长；

　　 ● 事事立意高，经得住表扬；

　　 ● 有自知之明，能接受别人的批评，开展自我批评；

　　 ● 善于学习，长于总结，勤于思考，努力找出规律；

　　 ● 一个成熟的领导者一定是一个好的学习者。

　　 5.及时调整组织结构

　　 ●

　　 纵观这些年的中国首富人选  ，不是腾讯的马化腾  ，就是阿里的马云  。1个月以前  ，二人还并列中国首富的宝座  。但为何短短1个月的时间马化腾就挤开了马化腾呢  ？往下看  ！

　　 凭什么马化腾是中国首富  ？ 在今年2月和3月  ，全球百强企业家的财富在仅仅两个月内损失了2.6万亿人民币  ，下降13% ，过去两年半所创造的财富全部蒸发 。中国前十富豪也重排座次  ，马化腾首次成为中国首富  。

　　 马化腾之所以重新成为中国首富  ，主要原因还是因为腾讯在2到4月份的时候 ，腾讯的各项业务发展强劲  ，比如说腾讯的游戏和腾讯的视频会议 ！

　　 由于业务强劲  ，腾讯股价在资本市场上得到很好的推动 ，马化腾的个人身家自然也就涨了起来 ！

　　

 

　　 如何看待马化腾成新首富  ？ 讲真的  ，像马化腾和马云这一类的人  ，其实对首富压根就没兴趣  ，只不过那些财富机构做排名罢了  。更有网友们说 ，这一类的榜单就是杀猪榜  。

　　 马化腾成为新首富  ，这是属于市场的正常反映  。因为在过去的2到4月中  ，腾讯的业务表现确实要强于其他很多公司  。这也充分显示了腾讯确实是一家有水平的公司 ！

　　

 

　　 为何马化腾遭到网友们吐槽 ？ 在所有互联网大佬中  ，大家对于马化腾的抱怨远远多过于其它同级别的大佬  ，比如阿里的马云就受到网友们的青睐  。

　　 其实马化腾之所以被骂  ，主要原因还是因为腾讯游戏 ，因为在中国家长们的眼中  ，腾讯游戏伤害了未成年人 。但事实上  ，即使腾讯不做游戏  ，依然有一大批游戏公司  。

　　 说早一点  ，腾讯与360打了一波3Q大战  ，还有腾讯举报快播这个事 ，大家都在心里憋了一肚子的气 ！换作是你们  ，也可能会发泄几句  ！

　　

 

　　 结论：但不管怎么说 ，腾讯确实是一家优质的中国互联网公司  ，而且马化腾本人也很低调  。

　　 话说 ，中国的企业家被人骂（背后骂也算）  ，被人口诛笔伐再正常不过  。高处不胜寒就是这个道理  ！

　　     

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