情境变化或刺激对人施以影响，刺激被人感知或作为信息被人接收，一定会导致主观的反应，同时产生一系列相应的心理生理变化。能否妥善地应对刺激，临危不乱，处变不惊，做出明智的判断和应对，是对领导者的考验。

　　 【领导力修炼】

　　 领导者要善于应变，不可仅用一种方法应对错综复杂的变化。知道适时调整、随机应变的人，就会“条条大道通罗马”；不知适时变化者，就会钻进死胡同。所以身为领导者要见机行事，要善于变化。当情况有利时，要善于抓住机会；当情况不妙时，要迅速变换思路，变不利为有利，化腐朽为神奇。

　　 在当今社会中，应变能力已成为当代人必须具备的基本能力之一。我们每天都要面对比过去成倍增长的信息，如何迅速地分析这些信息，采取行动，需要我们具有良好的应变能力。

　　 领导者要善于应变，是指领导在处理问题的过程中，要能够适应形势的变化，机动灵活地找出解决办法。它是原则性和灵活性的辩证统一、战略性与策略性的有机结合。在瞬息万变的市场上，领导者必须具备极强的应变能力，随时做出正确的决策。应变能力强的人往往能够在复杂的环境中沉着应战，而不是莽撞行事。

　　 然而，随机应变的本领并不是一蹴而就的，需要平时不断总结和锻炼。

　　 领导者要修炼应变的能力，就要在困难面前保持冷静。苏洵在《心术》中曾说：“为将之道，当先治心。泰山崩于前而色不变，麋鹿兴于左而目不瞬，然后可以制利害，可以待敌。”无论情形是多么窘迫和险恶，自己都要保持清醒和镇定，只有这样才能对问题进行客观的分析，冷静地做出判断，而不被变化的环境打乱节奏，才不至于盲目应对。

　　 领导者要修炼应变的能力，就要在变化发生前进行调查。调查是决策的基础。客观事物是复杂的，也是处于变化中的，我们所面对的工作环境也是如此。任何比较明显的变化往往都有先兆，而且任何变化都是在不变的基础上发生的，只有对客观事物做详尽的分析，对客观环境做全面的了解，才能掌握事情的背景、本质、规律这些重要的情况。这样，一方面能在变化之前有所准备，未雨绸缪；另一方面能对变化进行及时的判断，知道什么样的变化需要采取行动，什么样的变化可以暂时不用去处理，而不至于在遇到突发事件时手忙脚乱。“拍脑袋”决策，“想当然”办事，而不考虑实际情况的发展变化，必然不能采取有效的应变措施。

　　 领导者要修炼应变的能力，就要提高自己的思维能力。在遇到变化时能迅速地认识到事情的本质，迅速做出决策，这是应对变化的最根本的能力。假如没有建立起高效的思维模式和方法，在遇到新问题时，往往固执地从过去的经验去看待新问题，这样便会迟疑不决、优柔寡断，丧失应变的最佳时机。笔者认为，思维能力是逻辑思维和辩证思维的融合，只要下决心锻炼，人的思维能力、应变能力是会不断增强的。

　　 领导者要修炼应变的能力，就要善于集思广益，善于谋划。在变化到来时，作为领导者要注重发扬民主，让大家共同出主意、想办法。三国时的诸葛亮以其神机妙算而著称，善于根据变化而采取策略，究其原因在于他能够对身边人员“事无大小悉以咨之”，注意听取下属的意见，善于集中众人的智慧。唐朝魏徴说的“兼听则明，偏听则暗”，就是要求在兼听的基础上对可能出现的变化“居安思危”“未雨绸缪”，制订应急预案，一旦发生重大变化要有效地加以处置。正所谓“手中有粮，心中不慌”，做好最坏的打算，自然能“任凭风浪起，稳坐钓鱼台”。

　　 【延伸阅读】

　　 斗转星移、盛衰荣枯、花开花谢，变是永恒的主题，不变才是相对的。我们要修炼应变能力，从本质上来说是修炼我们自身不变的方面，如冷静的心态、较强的思维能力、多谋善断的能力等。这才是应对变化的核心能力，作为领导者更要注重这些方面的修炼。但是，通过上文的分析我们知道，并不是所有变化都需要我们予以关注、采取行动，比如，次要矛盾的变化或矛盾次要方面的变化，若不足以影响主要矛盾或矛盾的主要方面，可暂缓采取行动，静观其变、以静制动、以不变应万变。

　　缺乏危机意识就必然会失败——青蛙效应

　　 国虽大，好战必亡；天下虽平，忘战必危。

　　 ——《司马法》

　　 【导读】

　　 “青蛙效应”是指把一只青蛙扔进开水里，它因感受到巨大的痛苦便会用力一蹬，跃出水面，从而获得生存的机会。而当把一只青蛙放在一盆温水里并逐渐加热时，由于青蛙已慢慢适应了那惬意的水温，所以当温度升高到一定程度时，青蛙便再也没有力量跃出水面了。于是，青蛙便在舒适之中被烫死了。

　　 “青蛙效应”告诉我们这样一个道理，突如其来的外在刺激或危险往往能使人奋起面对，发挥出自身意想不到的巨大潜力；而缓慢渗透的危险却使人防不胜防，甚至毫无意识，无法察觉，等事情发展到不可收拾的地步再做出反应，却为时已晚。

　　 【领导力修炼】

　　 人类的生存与发展，都离不开危机感与忧患意识。人们一旦意识到自己所处的社会环境是不利的或者是相对劣势的，一般会尽最大的努力去提高自己或直接改造自己所处的环境，以达到自己与环境的统一平衡。但是，当人们对自己所处的环境比较满意时

　　 说到新媒体 ，很多人首先会想到微信公众号 。

　　 实际上  ，偏重社交化问答的知乎  ，短视频平台抖音快手  ，从社区起家的电商平台小红书  ，汇集年轻人的B站 ，主打社交媒体的微博等 ，都属于新媒体  。

　　 入局门槛低 ，是新媒体行业的一大特点  。更重要的是  ，无论是否专职做新媒体  ，只要投入精力  ，都能有所收获 。因此  ，很多人把新媒体运营作为自己创业和发展副业的重要渠道 。

　　 那么  ，这些新媒体平台该怎么运营?没有团队  ，单打独斗的个人运营者该从何入手?今天我们采访了 3 位独立运营新媒体账号  ，并且已经小有成就的同学  ，希望他们的经验能为大家提供参考  。

　　 01

　　 斜杠 2 胎全职妈妈

　　 玩出知乎10w+

　　 李二娃 沈阳 新媒体证书班学员

　　 我现在是一名全职妈妈  ，有两个小孩  。自从去年 11 月二宝出生之后  ，就专心在家带娃  。

　　 也是从去年 11 月起  ，我开始真正正经八百在知乎写回答  。在知乎玩的这小半年时间里 ，我写的回答两次入选话题热门内容  ，阅读量最高的一篇已经达到26.9w  ，赞同数6.1k ，评论 373 条  。

　　

 

　　 我的第一篇10w+

　　 其实  ，早在 2014 年我就已经在使用知乎了  ，不过当时是以看为主  ，只有遇到特别感兴趣的话题 ，才会偶尔写一写回答  。因为那时候我的大儿子刚刚出生  ，作为新手妈妈 ，知乎是我学习育儿经验的重要渠道 。

　　 开始持续在知乎回答问题 ，是因为我参加了知乎的母婴创作者训练营  。这是知乎官方的一个训练营  ，汇集了教育方面的专家和有育儿经验的父母们  。主要教大家一些知乎运营的方法  ，比如怎么增加内容的曝光度、回答问题的一些技巧等  。

　　 在训练营学习运营技巧固然重要 ，但更重要的是内容 。

　　 我之前在一家文化传播公司工作  ，为客户写过一些新闻通稿  ，所以写作对我来说并不是难事  。

　　 但馒头的新媒体课让我认识到  ，在互联网上写文章和以前在传统媒体上是不一样的  。读者变了、阅读习惯变了  ，写作方式自然也要改变  。

　　 于是  ，我开始学习用互联网思维来写知乎的回答  ，通常分为几个步骤：先抛出矛盾点  ，勾起大家的好奇  ，再结合案例  ，描写事情经过  ，最后是总结性的结尾 。还要注意  ，篇幅不能过长  ，要让人能读下去  。

　　 我在知乎第一次得到几百个赞  ，是回答了给孩子起名字的问题  。这是很多宝妈宝爸们都关心的热门话题 ，正好我们家对于给孩子起名字还有一段小故事  ，所以我就写上去了 ，没想到很多人喜欢和评论 。

　　

 

　　 我家俩儿子起名字的故事

　　 那篇阅读量26.9w的回答  ，也是关注度很高的话题  。现在人们对生小孩这件事都非常重视  ，私立医院算是新生产物  ，环境和服务都比公立医院好 ，所以很多人在选择时都会犹豫  。我自己是公立医院和私立医院都体验过  ，就把自己身上的真实经历写出来  ，所以答案更能令人信服 。

　　 后来在如何看待孩子不认真上网课  ，被妈妈拖进大海 ，声称[吓唬吓唬]孩子的话题下  ，我的回答也上了热门 。

　　

 

　　 我在知乎的第二个热门回答

　　 就我自己在知乎小半年的经验来说  ，有两方面尤为重要：

　　 一是写回答的方法  。尤其是传统媒体出身  ，或者从来没接触过互联网文案的朋友们 ，想运营知乎号  ，一定要打破固有的思维定势  ，学会用互联网思维来产出内容  。

　　 二是话题的选择  。通常情况下 ，热门话题  ，以及社会上具有争议的话题关注度会比较高 。

　　 就像母婴领域  ，现在大家最关心孩子的教育问题 。每当有关于育儿教育的热点新闻  ，知乎上也会热烈讨论  ，这类话题本身自带热度  ，如果能结合案例和亲身经验  ，会得到更多人的赞同  。

　　 此外  ，在知乎上 ，我觉得最有意义的一点是 ，面对一个问题  ，大家能各抒己见  ，我的回答能帮助到他人  ，自己也能从别人身上学到经验  。

　　 知乎是我想坚持做下去的事情  。在生活中 ，我也打算做一些自己喜欢的事 。

　　 去年我和朋友合伙开了一个小型外贸工作室  ，主要卖母婴服装 ，线上和实体店同步  。还运用在馒头学到的低成本引流的方法  ，建立了自己的社群  ，客源和成交都很稳定  。

　　 再长远一点的规划  ，我打算钻研一下短视频脚本撰写  。

　　 我之前在文化传播公司  ，拍过各种广告片、宣传片 ，脚本、创意甚至后期都有参与过  。

　　 我现在看很多短视频后发现  ，很多短视频从业者都不是专业出身  ，不像我们是一个片子、一个片子磨出来的  ，写脚本的能力和讲故事的能力没有那么强  。

　　 所以我就想研究一下  ，写短视频脚本的方法  。虽然可能因为平台不一样而有差异  ，但我觉得底层逻辑应该是一通百通的  ，捅破互联网这层窗户纸  ，我会更容易上手 。

　　 02

　　 疫情期间离职去做小红书

　　 仅 10 天产出70w+阅读爆文

　　 唐小十 西安 新媒体证书班学员

　　 3 月 28 日  ，我第一次下载并注册小红书  。

　　 3 月 30 日  ，我在小红书发表第一篇笔记  。

　　 3 月 31 日  ，我正式从前公司离职  。

　　 离职之后  ，我开始做自媒体  ，专攻小红书运营 。

　　 4 月 8 日  ，我的第一篇爆文诞生 ，目前阅读量突破70w 。

　　 4 月 10 日起  ，我开始保持日更  。

　　 ……

　　

　　 我是做新媒体运营出身 ，运营过微信公众号、头条号、百家号等多个新媒体平台  。

　　 第一次萌生做辞职自媒体的念头  ，是从我意识到公司的发展方向与我的未来规划相违背开始的  。

　　 前公司希望培养兼顾销售和运营的多面手  ，而我只想让自己在运营领域更专业  。所以去年年底  ，我已经有了离职的打算  。

　　 疫情爆发后  ，很多公司在缩减人手  ，让我意识到必须学习一些更专业的运营知识  ，于是我义无反顾地离职了 。

　　 离职之后  ，我开始通过各种渠道为自己充电  ，报名参加了馒头的新媒体课程  ，除此之外的全部时间都用在看书学习上 。

　　 注册小红书  ，是在我离职前三天  。

　　 起初  ，我是抱着试水的心态去做小红书的  。

　　 因为不了解小红书的平台属性和用户喜好  ，我做了很多尝试 。最开始我注册了两个小红书号  ，发了十几篇不同领域的笔记 ，像电影赏析、心灵鸡汤、宠物、运营干货类的文章我都发过  。

　　 这样广撒网 ，一方面想看哪类话题在小红书关注度高  ，另一方面是为了找到我擅长的领域  。

　　 最后确定做相亲相关的选题  ，是因为第一篇爆文的诞生  。

　　 4 月 8 日 ，也是我注册的第十天  ，我发布了一篇名为《这样撩?家里介绍的相亲对象》的笔记  ，内容是和相亲对象的尬聊记录  。

　　 也许是说中了大家的痛点  ，或者是很多人都有过奇葩的相亲经验  ，这篇笔记阅读量和评论超出了我之前发布的所有笔记  ，截止目前阅读量突破70w  ，评论 3163 条  。

　　

 

　　 我的第一篇爆文  ，阅读量已经超70w

　　 亮眼的数据让我信心大涨 ，从此确定了自己的领域 。目前我已经有两篇阅读量达到60w+的笔记 ，十几篇达到10w+  ，数据表现稍差一些的也有5、 6 万的阅读  ，而且每篇笔记的评论和收藏数据也很可观  。

　　 另外  ，关于选题  ，还有一点十分重要  。一定要是你自己愿意看、愿意评论、觉得好的内容  。你自己都没有分享和表达欲望的选题 ，永远不要去做  。

　　 其实在做小红书之前  ，很多朋友建议我去做抖音 。但我在镜头前会紧张 ，也不太擅长做视频的推广 ，所以运营一段时间后决定暂停 。我觉得自己比较擅长做幕后工作 ，并且从后来的数据表现上看 ，小红书的确更适合我  。

　　 就像我之前在班级群中分享时说的：人一定要做自己擅长的事情  ，而不是去做别人认为你可以去做的事情 。

　　

 

　　 我在微信群中的分享

　　 现在  ，我在逼着自己保持日更  。人都是有惰性的 ，有时候我也会想偷懒一两天 ，给自己放个假  。

　　 但是不行  。

　　 因为粉丝的注意力非常容易转移  ，他们也十分焦虑 ，突然断更会让他们没有安全感  。

　　 所以我即使身体不舒服 ，躺在床上都没有放弃更新  。功夫不负苦心人 ，我生病那几天的数据表现也都不错  。

　　 小红书是一个年轻化的平台 。据我的了解  ，目前小红书的用户已经达到 3 亿  ，并且其中80%的用户是女性  ， 2019 年的新增用户中 ，70%是 90 后  。大家都知道  ，女性的购买力很强  ，所以我运营小红书最大的目标是实现流量变现  。

　　 目前我的打算是全身心投入做自媒体运营  ，希望能通过自媒体发展一番自己的事业 。现阶段主攻小红书 ，也会去探究其他平台的玩法  。当然  ，最理想的状态是  ，通过自媒体实现财富自由  ，我就不上班了  。

　　 03

　　 不小心认真做了一下抖音

　　 300 粉丝小号播放量突破20w

　　 楠楠 天津 新媒体证书班学员

　　 我接触抖音是在 2017 年底  。

　　 说实话  ，一开始做抖音我完全没有规划  ，跟大多数人一样 ，就是觉得好玩 。内容不确定 ，加上工作比较忙  ，更新周期也不确定  。

　　 通常是想到什么就拍什么  ，比如吃到好吃的、天津冬天第一场雪、上班路上  ，甚至家附近的超市开业我都拍过  。

　　 我也模仿过一些热门视频  ，加过热门话题和bgm的标签  ，但对播放和点赞都没有大的帮助 ，所以对于涨粉我也很佛  。

　　 过年期间  ，我正在学习馒头的新媒体课 。自己拍短视频也开始明白  ，做抖音号需要清晰的账号定位  ，于是我就根据新媒体课上讲的关于账号定位的知识 ，重新整理了抖音号的定位 。

　　 仔细考虑过  ，我想做的主要是两个方向：

　　 第一个是知识分享  ，我想用自己拍视频、角色扮演、或者找素材等方式 ，给大家分析现在几个平台的特点和具体如何操作;

　　 第二个是基于本地方言特色 ，就是天津话  ，介绍一些天津当地独有的美食和文化 。

　　 会想到用天津话配音 ，因为我是艺考生 ，当时考的是播音  ，最后却被编导专业录取 ，但自己对配音还是十分感兴趣  。加上本人声音比较可爱 ，声音年龄比较小 ，就想在视频中加入天津方言的画外音 ，作为我自己的特色  。

　　 没想到 ，这么稍微一整理 ，就让我的视频播放量突破20w  ，要知道我的粉丝才不到 300 个  。

　　 疫情期间 ，大家都不能外出  ，我就拍了一些过年爸爸下厨的视频 ，加上我的配音  ，做成了天津老爸的新年美食系列  。大年初一是手工糗枣泥儿  ，初二轧面做面条 ，还有豆馅发糕、家庭炒面、二月二吃焖子  ，有些美食是天津本地人过年时候才做  ，别的地方都见不到  。

　　 手工糗枣泥儿那条视频的播放量很快达到17.7w  ，截止目前是18.8w  。原来我拍的短视频  ，播放量也就 1000 多 ，或者几百  。后续我又发布了家庭版奶茶的视频 ，播放量已经达到23.1w  。

　　

 

　　 天津老爸新年美食系列

　　 春节期间  ，我保持着 3 天更新一次的频率  。复工之后  ，工作开始忙碌起来 ，拍短视频的时间也没那么充裕  。不过我依然会拍一些自己感兴趣的内容 ，在拍摄之前会想清楚场景和台词 。

　　 最近一条播放量很高的视频 ，是我在超市门口拍摄的警官二喜的广告牌  。二喜是天津当地一个很有名的警察  ，他很红  ，在抖音上有 360 多万粉丝  ，天津到处都是他的广告牌  ，再加上我的天津话  ，现在这条点赞 1909 了  。

　　

 

　　 我看见网红了!

　　 对于一个粉丝不到 300 的萌新抖音号来说  ，我觉得已经相当不错啦!

　　 生了 2 胎的全职宝妈 ，辞职专注新媒体创业的资深运营  ，因为有趣而拍短视频的素人……越来越多人进入新媒体领域  。

　　 从他们的经验  ，我们不难看出  ，没有团队、 0 经验的小白  ，只要找准了定位和方向 ，也能玩转新媒体  ，开启另一份事业  。

　　 你想变得和这些同学一样优秀吗?

　　 原创作者/公号：馒头商学院

　　    

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