工作现象。图15描述了一个团队在开发创造力项目中使用共享领导力的调查结果。

           图15 科学支持共享领导力

           研究表明，共享愿景领导能力可以增强团队合作、礼貌相处、利他主义、毅力等一系列预期行为，也可以减少团队中的外国工人现象。

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           重要的是，共享领导能力比强调等级制度的领导能力更好地预测团队的效率……此外，它强烈驳斥了许多所谓的领导大师提出的伪科学建议（而不是基于科学建议）。现在是时候发表一份公开声明了：在我们听取任何建议之前，我们首先需要确认建议的真实性：它是基于科学还是没有科学基础的主观观点？到目前为止，共有四项研究直接比较了权力下放的共享领导力和中央集权的严格领导模式，主要比较了这两个领导者对几个关键团队产生的影响。例如，有一项关于改变管理团队的调查，允许团队成员、团队的上层领导和团队客户分别对团队效率进行评分。结果表明，共享领导能够更好地预测团队的效率，而不是强调等级制度的领导能力。此外，共享领导能力在减少缺乏公民意识对组织的不利影响方面也比中央集权和等级领导能力更有效。

           如今，虚拟团队在组织生活中越来越普遍，共享领导力对虚拟团队也非常有效。共享领导力可以更好地预测团队的输出，比如团队解决问题的能力。

           也许，更重要的是，共享领导能力仍然是组织绩效的有力预测指标。事实上，对世界500强公司和小企业的一些调查清楚地证明，高级管理层的共享领导能力可以更有效地预测公司的财务状况，而不是公司的首席执行官。综合这些调查，我们得出的结果是，共享领导能力为企业提供了更强大的领导模式，而不仅仅依靠中央集中和严格的领导能力，也能有效地提高企业的社会责任感。

       共享领导力及其各种表现形式

           共享领导不能提供一刀切的解决方案，它有各种各样的表达形式。最常见的四种形式包括：轮换共享领导、综合共享领导、分散共享领导和综合共享领导（见图16）。接下来，我们将详细介绍这四种形式，让您初步感受如何在组织环境中最大限度地利用共享领导。

           图16 共享领导力的形式

           共享领导力可以有多种形式——哪一种最适合你，取决于你的具体情况。

       轮换共享领导力

           如名所示，轮换共享领导力是指有意识地采取战略，在一个团队中任命多个不同的领导，使他们能够在不同的时间段担任领导职位。一个简单的方法是，团队中的一个人同意在一定的任期内担任领导职位。他明白，在不同的时间段内，一个领导职位将由许多组织成员轮流担任。另一个例子是根据《罗伯特议事规则》（Robert’s Rules of Order）决定如何快速更换领导团队，使用特定的规则来决定一个人何时以及如何接管领导职位。轮换共享领导力是最简单的共享领导力模式，但我们可以将其作为跳板，向更复杂的共享领导力模式迈进。

           关于轮换式共享领导力，其中一个最成功的例子就是美国匿名戒酒会（Alcoholics Anonymous，AA）。这是一个帮助个人戒酒的自愿自助组织，旨在帮助顽固不负责任的自我领导者康复，不断进步，最终真正为自己的过去和未来的决定和行动负责。AA最基本的框架是让参与者根据自己的不同情况采取12步(12 steps）解释。在整个过程中，参与者可以根据自己的情况执行12个具体步骤。然而，他们也被告知，他们将对最终结果完全负责。

           除12步外，AA还有12传统。它清楚地阐述了在戒酒协会内部和协会之间使用共享责任领导的方式。这些传统包括集体利益优先，个人康复依赖于相互警告协会的团结……我们的领导人只不过是得到大家信赖的公仆，但并不能统治我们……每一个AA除非有涉及其他分支机构或整个互诫协会的事务，否则分支机构将由自己管理……每个分会都应自给自足，谢绝外界捐赠……AA应始终保持其非专业性。AA这是轮换共享领导模式的一个很好的例子。从他们身上，我们可以学到许多独特的领导理念和实践。

       综合共享领导力

           作为整合共享领导力的一个成功案例，西南航空公司一直拥有着骄人的财务业绩：如果1972年你在西南航空公司投资了1万美元，现在的投资价值则将超过1千万美元。

       危机公关和公关危机是什么？\b？ 危机公共关系是处理公共关系危机的部门或团体 \b。

           什么叫公关危机？\b？ 公共关系危机是指企业管理不善 \b，同行竞争甚至恶意破坏 \b\u0005 。

           什么是公关和危机公关？ 危机公关是指应对危机的相关机制 \b。公共关系的重点是 \b，危机中的公共关系是指企业为避免或缓解危机而造成的严重破坏和威胁 \b，使企业能够有组织地 \b\u0005 ，有计划地组织 \b\u0005 ，制定和实施一系列管理 \b。 措施及应对策略\b\u0005 ，包括避免危机 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，控制 \b，解决危机后恢复 \b\u0005 是不断学习和适应的动态过程 \b。

           与其他类型的公共关系相比， 危机公共关系的特 \b，主要公共关系认为危机公共关系具有以下特点：

           1.事故:具体时间 \b，实际规模 \b\u0005 ，具体情况和深度危机的影响 \b\u0005 乎意料的 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。

           2.重点:进入信息时代后 \b\u0005 危机的信息传播比危机本身快得多 \b\u0005 。危机 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，媒体就像借东风的火 \b\u0005 。

           3.破坏性：危机通常是意外 \b，做得不好的特点 \b\u0005 ，所以无论危机的性质和规模如何 \b\u0005 ，不可避免地会对企业造成不同程度的损害 \b，引起混乱和恐慌 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，而且由于决策时间和信息量有限 \b\u0005 ，往往会导致决策错误 \b\u0005 ，造成不可估量的损失 \b\u0005 。

           4.紧迫性对企业而言， \b，一旦危机爆发 \b，其破坏力将迅速释放并迅速蔓延 \b。如不及时控制 \b\u0005 危机将急剧恶化 \b\u0005 ，企业将蒙受更大的痛苦 \b。损失很大 \b\u0005 。

           中国现有的优秀危机公关公司包括：首次公关 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，庇护网络 \b\u0005 \b。

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