在整体价值观的指导下，同事们不断开发和生产创新产品。根据具体情况和工作流程的需要，公司允许和鼓励同事相互领导（共享领导和超级领导）。

           我们通常认为领导力是一个外部过程，是指正式任命的领导者对下属的影响。然而，戈尔意识到，所有的同事都有一定程度的自我领导能力和相互领导能力。戈尔的管理风格是基于自我影响的概念，这与四维领导中的四种领导一致。这不仅可以更好地满足当前基于知识的工作场所的要求，而且可以最大限度地调动现代机构的领导潜力。戈尔超越了参与和授权的领导模式，真正创造了一家每个人都是领导者的公司。

           泰瑞，戈尔的首席执行官·凯莉（Terri Kelly）她经常认为自己是一名普通员工，就像公司的其他所有人一样，尽管她是公司的最高领导人。以领导为中心的传统领导模式要求首席执行官拥有所有的知识，但凯利指出，戈尔的多样性决定了首席执行官不可能拥有所有所需的知识。这是不现实的，也是不可行的。凯利认为，传统的领导模式不仅不适合戈尔，而且阻碍了他们作为生命血液的创新过程。她提倡的管理风格与超级领导和社会责任领导一致，即促进公司总体目标的制定，确保正确的人处于正确的位置，充分利用组织的所有人才。授权和分散权力是他们最重要的领导主题。她个人的共享领导在公司里随处可见。

           戈尔公司文化最独特的一点是，公司支持任何个人以最大的创造力和创新精神挑战现状。因此，当前产品团队的同事可能会表达自己的观点，并进行激烈的讨论，但我们关注的是想法而不是个人。他们尊重和讨论与自己不同的观点，以不断促进创新的过程。一位同事说，健康辩论是一个好团队的象征。在戈尔公司，每个人对当前的想法都有不同的健康观点，这对创造过程非常重要。例如，另一位同事对公司的灵活授权方式和创新环境充满了赞扬，然后他甚至说：戈尔公司有冲突，人们有不同的观点。人们（有时）相处得不好。有时会有动荡。

           在传统的领导方式中，公司的控制力和影响力主要来自被任命的领导者，他们是等级制度中的正式领导者。但自成立以来，戈尔就意识到他们需要超越传统的领导方式。事实上，一位同事注意到，无私和放弃自负是戈尔识别未来领导者的核心标准。与此同时，另一位同事指出，他们在领导过程中的参与一直在变化。例如，有一天你可能是25%的领导者，其他75%的时间你是追随者。但第二天，你发现你的角色已经完全改变了。总之，戈尔提倡减少对传统意义上领导者的依赖。现在工作场所正在发生变化，竞争激烈，复杂。戈尔的领导模式帮助他们在商界立于不败之地。他们将这四种领导力有机地结合在一起，这是成功的秘诀——在社会责任领导的框架下，公司的领导者充当公司的领导者，鼓励他们充当自己的领导者。

       平衡四种领导力的重要性

           四维领导力中的每一种领导力都有潜在的缺陷，特别是如果这四种领导力都没有结合在一起。但把它们结合起来，就会形成一种联合力量。这就像一杯混合鸡尾酒解药，我们需要把所有的材料都放进去，以创造一个平衡和有效的解药来治愈领导疾病。然而，如果自我领导、超级领导、共享领导和社会责任领导没有得到充分发展，可能会带来各种不利的副作用，如组织的无序状态；寻求个人利益的腐败；无意中缺乏社会责任的集体思维。我们想强调的是，整合这四种领导力是一个需要持续平衡的过程。就像药剂师需要监测病人的生命体征一样，你需要经常监测情况的发展。

           如果这四种领导能力分开，就会有非常重要的缺陷，我们需要整合它们并相互支持。如果组织中的共享领导能力是正常的，但组织成员没有健康的自我领导能力作为抵消，那么在这样一个密切、高度一致的群体中，集体思维真的可能会导致决策错误。如果一个团队成员的自我领导能力很低，而共享领导能力很高，那么目标就会出现错误。相反，如果有自我领导作为支持，在群体观点不负责任的情况下，团队中会出现各种不同的意见，个人领导能力（反映个人信仰、价值和信念）将发挥作用，那么我们就不会盲目跟随公众。然而，如果缺乏自我领导作为平衡，共享领导可能会导致从众腐败和滥用权力。

           另一方面，如果缺乏共享领导能力，自我领导能力将增加个人成员的自私行为，特别是在自己的自私欲望的驱使下。事实上，如果他致力于个人利益，自我领导能力强，那么在缺乏共享领导作为平衡的情况下，最有可能发生不当的自私和不道德行为。因此，在各种因素的影响下，腐败随之而来。有一些极端的例子，组织聚集了许多个人寻求个人利益和利益，所以这比高度集中的领导能力要好

       什么是公关危机 \b？公关危机的原因 \b\u0005 ？ 1.所谓公共关系危机 \b\u0005 是指公共关系危机 \b\u0005 是指由某些特殊因素引起的组织及其公众的异常状态 \b， 反映了公司公共关系的严重恶化 \b\u0005 。

           企业危机 企业危机\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，如何危机公关 \b？ 病态危机公共关系

           中小企业在公关危机处理中存在哪些问题 古人说:智者在乎 \b\u0005 ，一定有损失 \b\u0005 。对于竞争激烈的现代公司 \b\u0005 ，甚至是世界知名的公司 \b\u0005 ，都是这样 \b\u0005 。例如 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，近几年持续爆发Contec PPA事件 \b\u0005 ，日本东芝笔记本电脑风暴和可口可乐中毒事件\b，总是提醒行业危机无处不在\b\u0005 ，没有时间了 \b。

           的确\b\u0005 ，任何企业的成长和发展都不可能是稳定和完美的 \b\u0005 偶尔遇到错误或危机是合理的 \b。关键是公司如何面对，如何应对 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。

           在这种情况下，危机公关 \b\u0005 。是企业克服市场经济危机的重要法宝 \b\u0005 。对企业而言 \b\u0005 危机公关实际上是企业应对危机时采取的一切手段和策略\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，恢复公众信任，重塑企业形象 \b\u0005 。那么公司应该如何进行危机公关 \b\u0005 ？下面提供的一些技巧和相关示例可能会给您一些启发和帮助 \b\u0005 。

           一 \b\u0005 ，危机管理的基本原则

           (1)注意预防

           公司危机的形式多种多样\b\u0005 ，各种危机 \b\u0005 ，无论形式如何\b\u0005 ，对业务构成威胁 \b。所有危机管理和危机公危机公关的基本原则\b。

           如果制定危机公关计划和危机应对计划是公司生存的重要因素 \b\u0005 ，在危机发生之前，我们应该制定危机应对计划\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，确保危机到来时准备 \b\u0005 。面对危机\b，并成功度过危机 \b\u0005 ，尽量减少危机对公司的负面影响 \b\u0005 \b\u0005 ，危机来临时 \b，我们可以轻松应对危机 \b\u0005 ，我们已经准备好了 \b\u0005 ，能抓住这个主动权 \b\u0005 。

           在发展过程中\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，任何业务都不能顺利进行 \b\u0005 随时会出现各种风险和亮点\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。企业的生存是否有反审制度和快速行动 \b\u0005 。IBM \b，松下 \b\u0005 ，可口可乐 \b\u0005 ，雀巢 \b\u0005 娃哈哈等遭遇灾难性事件\b\u0005 ，但时间和精致的公共关系广告活动在灾难中幸存了下来\b\u0005 在这三种压力下\b\u0005 巨人因反应不良而受到严重伤害\b，爱也深受其影响\b。危害 \b\u0005 。

           在知名跨国公司中 \b\u0005 ，危机营销已经转向预防 \b。他们的企业经常通过调查和分析 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，尽快发现危机的线索和原因 \b，预测将遇到的问题和危机的基本进展 \b，制定各种替代营销计划\b。同时 \b，通过加强训练 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，为员工树立危机感 \b\u0005 。

           如 \b\u0005 ，在壳牌英国总部 \b，面对重大危机，有一栋办公楼启动 \b。壳牌中国每年对员工和合资伙伴进行危机公关培训\b\u0005 ，参与者占员工总数的10%％以上 \b\u0005 。许多美国公司都有危机公关顾问 \b\u0005 负责危机预测和公共关系规划\b。

           (2)高度评价

           我们应该意识到 \b，无论公司规模大小 \b\u0005 公司应平等对待客户 \b，顾客抱怨产品时 \b\u0005 ，我们应该及时给客户 \b。通信 \b\u0005 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，将不可避免地影响公司在客户中的形象 \b\u0005 ，业务业绩下降可能导致公司下降 \b\u0005 ，停产倒闭 \b。多个案例表明 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，因为一些小事件 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，公司业务的严重性受到严重影响甚至关闭 \b\u0005如巨人 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006，三人 \b，飞龙 \b，爱情等 \u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。我们不禁要看 \b，未来公司将多次遇到各种问题\b\u0005 。人性迟早会给业务运营商和管理者带来严重的危机\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。

           消费者对企业社会责任的期望越来越高\b，这意味着如果公司遇到问题 \b\u0005 危机可能发生\b\u0005 。因此 \b\u0005 经营者必须高度重视危机管理 \b\u0005 。

           另外 \b，危机公共关系应重点处理当前公司危机事件 \b\u0005 注重塑造公司形象和后效 \b。不能头疼 \b，脚疼 \b\u0005 ，从全面 \b，危机公关全局高度开展 \b，努力取得多重效果和长远效益\u0006\u0005\u0006 \u0006\u0005\u0006。

           (3)濒临灭绝

           潜在和紧急情况是危机的重要特征 \b\u0005 。面对突如其来的危机 \b\u0005 ，企业应该

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