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危机事件公关对策

作者:admin 来源:未知 时间:2022-04-23 08:25:12 点击:

[文章前言]:其提供总括的会计信息指标;而明细账户是总分类账户的细化和具体化,其对总分类账户起补充说明作用,提供更为详细的会计信息指标。 总分类账户是企业基本的会计账户,取决于企

  其提供总括的会计信息指标;而明细账户是总分类账户的细化和具体化,其对总分类账户起补充说明作用,提供更为详细的会计信息指标。

   总分类账户是企业基本的会计账户,取决于企业经济活动及其资金运动的内容与特征,以会计要素及其内容为直接设立依据。在不同企业,总分类账户的设立具有更多的“共性”。但明细账户的设立却更多地取决于企业内部经营管理的特殊要求,因此,不同企业以及同一企业在不同会计期间,其明细账户的设立均可能存在一定差异。

   (三)账户结构

   确立账户结构的理论依据是会计等式。账户结构的确立是以其在会计等式中的位置来决定的。根据扩展的会计恒等式“资产+费用=负债+所有者权益+收入”,账户可分为等式左边的账户和等式右边的账户,处于等式左边的资产和费用账户,用账户的“左方”即借方记增加,右方即“贷方”记减少,余额一般在借方;处于等式右边的负债、所有者权益、收入账户,用账户的“右方”即贷方记增加,用“左方”即借方记减少,余额一般在贷方。

   所有账户都遵循四柱清册的原理,即,期末余额=期初余额+本期增加额-本期减少额。各类账户的使用特征如下:

   1、资产类账户

   借方登记资产的增加额,贷方登记资产的减少额。期末为借方余额,表示期末资产的实有数额。

   2、负债类账户

   贷方登记负债的增加额,借方登记负债的减少额。期末为贷方余额,表示期末负债的实有数额。

   3、所有者权益类账户

   贷方登记所有者权益的增加额,借方登记所有者权益的减少额。期末为贷方余额,表示期末所有者权益的实有数额。

   4、成本类账户

   成本类账户在基本结构上与资产类账户是一致的,所不同的是作为成本类账户,主要记录在产品的情况,其成本的发生最终将转化为企业资产的增加,因而在期末时,对已形成企业资产的成本要从成本账户中转到有关资产账户,以表示资产的增加,所以其账户结构与核算内容与资产账户相比有一定的区别。

   成本类账户的结构是:借方登记成本的增加额,贷方登记成本的转出额。在每一个会计期末,用借方发生额与贷方发生额相比较,如果已发生的所有的成本均转为资产,则成本类账户期末没有余额,如果尚有一部分成本没有转为资产,则会有借方差额,称为期末借方余额,表示期末尚未转为资产的成本数额。

   5、损益类账户

   收入和费用作为反映企业损益的账户,从其设置目的上而言,是一个分类核算企业经营过程中各项损益的过渡性账户。为了在期末对收入和费用进行配比以计算当期利润,在期末时,要将所有本期实现的收入从收入账户转出,转入反映利润的有关账户表示所有者权益的增加;而所有本期发生的费用,也要从费用账户转出,转入反映利润的账户,表示所有者权益的减少。因而损益类账户的特征是:期末结转利润后,损益类账户没有余额。

   收入类账户的结构是:贷方登记收入的增加额,借方登记收入的转出额。在每一个会计期末,将收入的发生额从借方转出,期末结转后收入类账户无余额。

   费用类账户的结构是:借方登记费用支出的增加额,贷方登记费用的转出额。在每一个会计期末,将费用支出的发生额从贷方转出,期末结转后费用类账户无余额。

   根据以上对各类账户结构的说明,借贷记账法账户的结构可以归纳为:

   (四)记账规则

   借贷记账法遵循“有借必有贷,借贷必相等”的记账规则。即每一项需要记账的经济业务,必须同时记入两个或两个以上相互联系的账户,一个账户记在借方,另一个账户记在贷方,并且借贷双方的金额必须相等。

   会计恒等式表明,经济业务发生后尽管会引起等式左边、右边或者左右两边的会计要素变化,但是其恒等关系始终成立,经济业务不能打破会计等式的平衡关系。从简单的数量关系对比来看,经济业务如果不会打破会计等式的平衡关系,必定符合下列四种方式中的一种:(1)等式双方同时增加一个等量;(2)等式双方同时减少一个等量;(3)等式左方一增一减一个等量;(4)等式右方一增一减一个等量。具体的借贷记账法,我们可以推导出这样几条规则:

   第一,任何经济业务都会同时导致至少两个账户发生变化。或者说,交易或事项发生后,应同时至少在两个账户中相互联系地进行记录。这也是复式簿记方法的内在要求。

   第二,所记入的账户可以是等式同一方向,也可以是不同方向。但每一笔交易或事项发生后,必须要至少记入一个账户的借方和另一个账户的贷方。如果某项交易或事项同时涉及三个以上的账户时,至少要在一个账户的借方和一个账户的贷方进行登记(可以一个借方、多个贷方,或一个贷方、多个借方,尽可能少用或不用多个借方、多个贷方,以避免破坏账户之间的对应关系)。总之,有借必有贷。

   第三,所记入两个账户的金额,借方和贷方必须相等。本期发生的全部交易或事项在进行正常的处理后,记入所有账户借方的发生额合计,应当等于记入所有账户贷方的发生额合计。亦即,借贷必相等。

   如果把上列三条记账规则用最简洁的语言表述,就是:“有借必有贷,借贷必相等”。

   (五)会计分录

   借贷记

  公关危机处理的对策 复制以下信息以供参考

   企业危机管理的特征

   1 ,突发事件

   危机通常是无法预料的  ,??并且通常是不可预测的  。当公司准备不足时  ,它会立即发生 ,并给企业带来混乱和恐慌  。 [1]

   2 ,破坏性

   危机爆发后 ,可能带来更严重的物质损失和负面影响  。一旦将某些危机销毁  ,就不能高估它们  。

   3  ,不确定性

   事件爆发前的迹象通常并不明显 ,而且公司很难做出预测  。危机出现或不发生的时间无法完全确定  。

   4  ,紧急情况

   危机的突然性质决定了公司对危机的反应以及处理危机所花费的时间非常紧急  ,任何延误都会带来更大的损失 。危机的迅速发生已经引起媒体和公众对这些突发事件的关注  ,因此企业必须立即进行事件调查和外部解释 。

   5  ,信息资源短缺

   危机经常突然来临  ,决策者必须迅速做出决策 。在有限的时间内 ,混乱和恐慌将导致获取相关信息的渠道出现瓶颈  。在大量信息中很难找到准确的信息 。

   6  。公众舆论的关注

   危机事件的爆发会激发人们的好奇心  ,这通常是人们谈论和媒体报道的热门话题  。公司越无助 ,危机就越会增加各方的神秘感和注意力 。

   公共危机管理措施

   (1)做好预防危机

   危机的原因多种多样 ,不排除意外原因 。大部分危机是产生的  。变化的过程  。如果公司的管理人员有敏锐的洞察力 ,那么根据每天收集的各种信息  ,可以及时采取有效的预防措施  ,以避免危机的发生或将危机所造成的损害和影响降至最低  。因此  ,预防危机是危机管理的主要环节  。

   1.建立强烈的危机感 。处于危机管理中的企业应树立危机观念 ,营造危机氛围 ,使公司员工面对激烈的市场竞争 ,充满危机感  ,并将预防危机作为日常工作不可或缺的一部分  。首先  ,对员工进行危机管理教育  。培养员工认识到预防危机的方法取决于全体员工的共同努力  。所有员工的危机意识可以提高企业抵御危机的能力 ,有效地预防危机  。在企业的生产经营中  ,员工始终将与公众的沟通放在首位  ,与各行各业保持良好的关系 ,消除隐患  。二是开展危机管理培训  。危机管理培训的目的不同于危机管理教育 。不仅要进一步增强员工的危机意识  ,更重要的是让员工掌握危机管理知识 ,提高危机管理技能 ,面对危机的心理素质  ,从而改善整个企业的危机 。管理水平能力  。

   2.建立预防危机的预警系统  。必须建立高度敏感和准确的预警系统  ,以预防危机  。信息监控是预警的核心  。它可以随时收集信息的各个方面 ,及时进行分析和处理 ,并消除了潜在的危险  。为了预防危机  ,我们需要集中精力收集和监视以下信息:首先  ,随时收集有关产品的公众反馈 ,并密切监视可能导致危机的各种因素和表示  。二是掌握行业信息  ,研究调整公司的发展战略和经营政策  。第三是研究竞争对手的现状  ,比较优势  ,了解自己和自己 。第四是识别  ,分类和分析受监视的信息 ,对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出预测  ,并在必要时发出危机警报  。

   3.建立危机管理组织  。这是企业危机管理的有效组织保证  。这不仅是处理危机中必不可少的组织链接 ,而且在日常危机管理中也非常重要  。在危机之前  ,企业必须为危机做准备  ,建立危机管理组织  ,制定危机处理程序  ,并明确领导??者的职责  。

   企业如何制定危机公关处理策略? 1.将危机的公共关系提高到战略高度

   ,今天许多公共关系危机失败的主要原因是  ,没有什么小事  ,所谓的“数千路堤 ,在蚁丘中倒塌然而 ,这种态度将导致事件的影响和伤害增加  ,甚至失控  ,甚至完全失控  ,所有正确的方法是认真对待公共关系危机  ,无论从战略的角度考虑并谨慎对待事件的严重性  ,(冷静网络)特定的治疗必须是全面  ,系统  ,全面和持续的性行为  ,只有这样  ,才能迅速解决危机  ,并消除危害 。危机过后 ,活动的组织者和经营者必须自上而下充分参与  ,高层领导必须高度重视  ,只有在高层领导颁布或领导所有决定的情况下 ,活动的有效性实现的精神得到保证  。

   2  ,发现问题的本质和根源

   许多危机公关人员都在处理不利条件  。他们中的大多数人只看到表面现象  ,发现问题所在  ,其本质是性的根本原因尚未解决  。最终  ,它只会导致症状的治疗 ,葫芦的紧迫  ,危机的迅速解决  ,甚至局势的不断扩大  。因此 ,当发生危机时  ,我们应该首先客观地客观地了解整个事件 ,然后冷静地观察问题的核心 ,找到问题的关键和根本原因  ,研究相关的法律法规 ,充分理解问题 ,或者雇用专业的公关公司负责脉搏 。不要急着扫帚去火  。发生火灾的地方  ,请拍照 。

   3  ,比消防快

   公共关系危机的速度比消防快  ,因此比破坏公司工厂的大火更危险 。吞噬企业品牌的信誉  。速度是危机公关的第一原则  。大坝有一条裂缝  。立即修复非常简单 。如果速度慢  ,则可能在几十分钟内发生溃坝  。当像大坝上的裂缝之类的公司发生危机时  ,立即进行修理可以避免很多损失  ,但是由于看起来像是小问题 ,缺乏关注或缺乏危机管理经验以及错过了最佳时机  ,将导致事件的扩展和传播  。

   4.所有问题都由肩膀引起  。

   危机后的第一次  ,所有疑虑的声音和责任都应遵循  ,而不是模糊  。您不能感到尴尬 ,不能慢下来  ,然后以最负责任的态度和事实迅速处理此事  。实际上  ,在发生许多危机事件之后  ,媒体 ,观众甚至受害者对事件本身并不十分关注  。他们关心的是负责人的态度 。冷漠  ,傲慢和推论会增加公众的愤怒 ,并放大事件本身  。

   5.交流  ,沟通或交流  。

   中80%的矛盾来自缺乏沟通  ,如果正确沟通 ,许多事情将得到顺利解决 。发生公共关系危机时  ,沟通是最必要的任务之一  。首先  ,我们必须与所有员工进行沟通 ,以便让您知道事件的详细信息  ,以便与危机公关活动配合  ,例如保持口径和行为  。下一步是与媒体沟通  。您必须随时向媒体提供真实的事件并提供事件的发展  ,因为如果您不主动发布新闻  ,则媒体和公众都会猜测  ,而猜测所得出的结论通常是负面的  。因此  ,这个时间必须及时  ,并通过媒体坦率地宣传信息和事件处理的进度  ,这可以有效地填补当前舆论的“真空期” ,因为您无需填写此“真空期” ,甚至是八卦  ,甚至是竞争对手散布的恶意信息  。然后就是与政府和有关部门进行沟通  ,得到政府的支持或理解 ,甚至帮助  ,帮助形势的发展  。同时  ,我们还必须与合作伙伴沟通  ,以免造成误会和不必要的恐慌  。

   6.让其他人自己说自己的话

   如果在危机中没有问题  ,他们通常会争相向媒体 ,受众甚至是发誓反驳 。政府 。其结果往往是  ,即使事实的真相得以澄清  ,公众的善意也会丧失  ,而且更有可能导致公众利益的扩大  。

   关于公共关系危机处理的对策的论文 51.简要介绍危机管理的一般程序  。返回<< <<

   答:处于危机中的公共关系  ,这是公共关系的一种特殊体现 ,是对组织公共关系水平的全面展示  。有效的危机公共关系工作不仅有助于避免组织的不期望发生  ,而且是组织保护自己和维护形象的客观要求  。它对防止组织形象下降和捍卫现有的公共关系工作具有不可替代的作用  。  。同时  ,有效开展危机公关活动将有助于在公众心目中树立特殊的“危机公关形象”  ,有助于提高组织的公关水平 ,提高组织成员的公关意识  。  。因此  ,组织必须开发一种反应迅速 ,正确有效的危机公共关系流程  ,以避免紧急过程中的盲目性和任意性  ,并防止公共关系危机中的重复和空缺  。危机管理的一般程序是:

   (1)采取紧急措施以防止事态发展  。遭受突发公共关系危机之苦的组织常常措手不及  。但是  ,在这个紧要关头 ,有必要冷静下来并采取紧急措施 ,以防止局势的发展  ,蔓延和扩大  。

   (2)要诚实并表现出诚意 。一旦组织发生危机  ,它将受到社会和公众的关注  。人们渴望了解有关危机的真相  。作为公众舆论的代表  ,新闻界必然会接受采访  。目前  ,该组织只有两种态度:一种是掩盖问题并掩盖事实;另一种是掩盖事实 。另一种是诚实和显示诚意 。事实证明  ,掩盖事实真相经常会引起公众的怀疑并扩大危机 。结果注定无法解决危机  。坦率地说 ,它表明真诚是最好的选择  。

   (3)调查情况并收集信息  。该组织处理突发公共关系危机的最终依据是事件的真相和采取适当的适当公共关系措施 。因此  ,调查危机的真相非常重要 。也就是说 ,在遏制灾难并初步控制危机之后  ,应立即对危机的范围  ,原因和后果进行全面调查 。原因是为危机决策提供依据 ,也是成功处理危机的关键  。

   (4)确定针对对象的对策  。在对危机真相的调查和分析的基础上 ,可以确定针对不同对象的相应对策 。这些措施通常包括以下方面:组织内部的措施;受害者的对策;上级的对策;业务部门的对策;以及针对其他公众的对策 。

   (5)评估摘要  ,改进工作  。在消除危机后 ,组织应从社会影响  ,经济影响  ,心理影响和形象影响等方面  ,注意消除危机的有关措施的合理性和有效性  ,并以现实的方式编写处理报告  ,以备将来处理  。另一方面 ,我们必须认真分析事件的深层原因  ,从组织中收集公众意见  ,观点和论点  ,并总结经验教训  ,以改善组织并从根本上防止再次发生类似事件  。

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