畔⑷菀缀Ａ客⑶矣没е涞墓叵迪喽晕⑷酢? 因此，微信作为一个圈子化的平台，更适合企业进行信息推送、客户关系维护和活动推广等营销活动，图7-3所示为微信内容营销。

　　 图7-3 微信公众平台的内容营销

　　 而微博更具有媒体特性，更适合进行企业品牌的曝光、公共关系和媒体关系的维护、客户关系的维护等，图7-4所示为微博内容营销。

　　 图7-4 微博内容营销

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　　 内容营销是一种营销思维，并没有固定的形式和方法，任何媒介渠道和平台都可以使用该思维进行营销。

　　 （3）媒体写作平台

　　 媒体写作平台是自媒体非常活跃的营销平台，也是非常适合进行内容营销的平台，可以帮助企业、个人或机构扩大影响力，增加曝光度和关注度，比如今日头条、企鹅号、大鱼号、百家号、搜狐号、豆瓣、知乎、简书等。媒体写作平台既可以发布图文结合的原创文章，也可以发布视频，图7-5所示为发布在今日头条上的营销视频。

　　 图7-5 今日头条的视频营销

　　 媒体写作平台与其他营销平台类似，基本都可以通过相关数据分析出营销效果，实现更精准的营销。以今日头条为例，今日头条的“数据统计”栏为用户提供了“文章分析”“头条号指数”“用户分析”“订阅用户”4个功能，其中“文章分析”可以查看文章或视频的相关数据，包括推荐量、阅读（播放）量、评论量、转发量等；“头条号指数”可以文章内容和读者行为为基础分析出账号价值；“用户分析”可以查看用户数据，包括新增用户、累积用户、新增订阅、累积订阅等，还可以查看用户的性别比例、年龄分布、地域分布、终端分布、兴趣探索等数据，便于更有针对性地提供目标用户所需求的内容。

　　 在媒体写作平台进行内容营销通常需要结合实际数据分析平台具体情况，制订出更适合的营销计划，推送更受目标用户关注的内容。

　　 （4）App

　　 App平台主要包括两种形式，一种是企业自建App，这种形式成本较高，推广难度比较大，一般适合已经具有一定影响力、拥有大量忠诚粉丝的企业或个人。另一种是借助第三方App平台，比如知乎、豆瓣、果壳等，运用这些App中的流量，结合活动营销、问答营销等形式进行内容营销，灵活地将多平台的优势结合起来，这种形式成本更低，也更方便操作，图7-6所示为在知乎上进行内容营销。

　　 图7-6 知乎问答式的内容营销

　　 （5）视频网站

　　 互联网技术的发展促进了视频网站的不断发展，也丰富了视频的表现形式，短视频、网络剧、视频广告、情景短剧、宣传片、微电影、视频直播等各种各样的视频形式不仅丰富了人们的网络生活，也为内容营销提供了更多渠道。

　　 比如欧莱雅为了给用户提供更多的内容和价值，创建了“内容工厂”，为美宝莲、契尔氏等美容品牌的产品提供实时的、本地的共享内容。对干货视频、美妆教程，以及社交媒体上的照片进行视觉和文本内容的创造，并与著名视频网站YouTube进行密切合作，继续创建更多品牌相关的内容，每当推出新产品，就制作出相应的产品视频教程，不仅传递产品的用法，更展示了如何利用产品打造出一个完美的造型，进一步满足了消费者的搜索需求。图7-7所示为欧莱雅为旗下产品制作的干货视频。

　　 杜蕾斯在发售新品期间，在国内著名的弹幕视频分享网站哔哩哔哩上创建视频直播间，直播产品发售。充分利用该网站用户参与度高、互动率高的特点，给网友提供自我创造的平台，即使直播情节极其单调，但依靠用户的弹幕带动了更多用户的参与，让用户创造的弹幕和视频相结合，完美地完成了一个广告片的宣传工作。

　　 这些都是建立在视频网站上的内容营销事件，通过动画、文字、视频、声音等媒介呈现内容，吸引用户主动关注，最终影响消费者的消费心理与购物行为。

　　 图7-7 欧莱雅干货视频

　　7.1.3 内容营销的过程

　　 内容营销区别于传统的产品营销，内容营销通常需要以内容为载体进行市场推广，加快品牌传播，增进产品销售。而要实现内容营销，全面、灵活、准确、流行的内容基础和营销策略必不可少。

　　 1. 圈定目标人群

　　 圈定目标人群是指圈定具有重点价值的客户群。原则上讲，一个产品的受众范围通常会比较广，比如主要面向婴幼儿的无刺激产品，同时会受到很多女性的青睐。而在这个大范围的受众群体中，并不是每一个用户都能为产品创造价值，受众对产品的接受度、了解度都会影响到最终的销售效果，企业不可能在每一位可能的用户身上投注成本，因此需要圈定核心受众，尽可能缩小投入范围，解析核心受众的消费方式、消费习惯和消费心理，挖掘他们的痛点，针对核心受众部署营销策略，提高推广的精准性。

　　 2. 找到合适的营销方式

　　 不同的产品和品牌、不同的营销目的、不同的营销途径，通常都会有各自适合的营销方式。比如很多知识型自媒体喜欢通过出书、发布热门文章的方式进行推广，一些知名的达人、名人喜欢通过演讲、直播的方式来进行宣传，很多网络红人喜欢通过拍视频的方式进行营销。营销方式的选择并没有固定的标准，只要该营销方式可以更恰当、更完整地对营销内容进行表达，或者该营销方式是自己比较擅长的领域，就可以针对所选择的营销方式进行相应的内容策划。

　　 3. 提高内容营销的技能

　　 内容营销并没有具体的工作内容，因此营销人员要想提高内容营销的质量，必须从多个方面提高和锻炼自己。

　　 ? 协作、管理和编辑能力： 很多时候，内容营销都不是某一个人的工作，而需要一整个团队对产品的信息进行汇总和设计，需要其他部门的共同协作和配合，营销人员更要时刻了解营销项目的进度，保持与其他人员的沟通。在确定内容营销的基本信息后，再由具有一定编辑能力的人对营销内容进行组织和表达，所以一个优秀的营销人员必须懂得与团队协作，提高自己的编辑能力。

　　 ? 熟练运用社会化媒体： 进行互联网营销的人必须时刻关注互联网环境的变化，掌握各种社会化媒体的使用方法，融入用户的生活中，才能写出更贴近用户、更吸引用户的内容。

　　 ? 懂得分析数据： 数据可以体现内容的传播度、回应度和转化率，懂得分析数据的营销人员可以更快速直观地了解自己的长处和短处，进行自我纠正和提高。

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　　 内容营销人员还可以了解一些基本的SEO的原理，懂得如何使用关键词，懂得最好在何时何地、以何种形式把营销元素体现出来。

　　 4．寻找适合的媒介

　　 一个好的内容必须依靠好的媒介和渠道进行推广和传播，让更多用户发现和关注，才能实现真正的营销价值，这时，营销媒介和渠道就显得格外重要。新媒体为内容营销提供了更广阔的平台，每一个平台都有特点和优势，可以根据具体的营销策略选择适合自己的平台或全平台进行推广。此外，还可以借助有影响力的人力因素进行推广，比如自由撰稿人、合作伙伴的推广渠道、行业意见领袖、高人气达人、忠实优质的粉丝等。

　　 5．对营销内容进行策划和包装

　　 现在的很多营销案例看似“无心插柳”取得了成功，其实大多都是经过一系列的策划“制造”出来的，所以包装内容是内容营销中非常重要的一环。好内容需要好宣传，懂得适当地在不同时间段上反复使用、包装内容，可以有效扩大内容传播的范围，同时保持内容在核心受众中的曝光度。

　　 6．培养营销习惯

　　 内容营销策略通常是一种中长期策略，需要企业进行长期的坚持和沉淀，将“内容”这个观念深入用户的心中，甚至形成用户对品牌的固有印象，因此必须培养一个好的内容营销习惯。坚持更新，创造更多优质的内容，持续向用户分享有价值的信息。

　　 7．打造内容亮点

　　 内容营销的核心就是打造亮点，创造更多的品牌或产品价值。在进行内容营销的过程中，往往难以保证每一个内容推广都有亮点，但依然要将寻找亮点作为内容营销的重点。内容营销的亮点一般围绕关键词、价值、品牌、用户几个因素进行打造。

　　 ? 关键词： 能被用户关注和搜

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