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怎么做产品,才能激发用户主动传播的欲望?

作者:admin 来源:未知 时间:2021-12-27 09:31:09 点击:

[文章前言]:(深度繁琐)。相信我,除非你有非常好的理由。 · 雷区6:避免使用营销中被反复使用的词。如超级油轮、冰山(最重要的东西在水面下)等,无论这些词是褒义的、贬义的,还是中

  (深度繁琐)。相信我,除非你有非常好的理由。

   · 雷区6:避免使用营销中被反复使用的词。如超级油轮、冰山(最重要的东西在水面下)等,无论这些词是褒义的、贬义的,还是中立的。

   · 雷区7:达尔文,已经成为任何需要改变的东西(事物)的象征。但作为我个人的最爱,我觉得达尔文很难被禁止。所以我们让他活下来吧(把他留下来吧)……这并不是说“进化类”的词语不好,而是这种“进化”对于当前来说显得有些空洞,它意味着缓慢。

   下面是一张图表,通过这张图表,我们来体验一下商务交流中过多的展示容易引起视觉疲劳的感受(这是一个伪装成金字塔的三角形,可以为我的话增加一点伪深度),我尽可能多地把字塞进一个小空间(一张图表)里。

   枯燥冗长无效的仿真陈述

   这张图表也表明了另一个观点:对于运用品牌和沟通的语言,我们变得越来越懒惰。通常情况下,算术规则的规定以及规范出一套适用于类似《日内瓦公约》和《达拉斯条款》[2]中的词汇意味着我们最终要使用一些相当中立和枯燥的表达,即最小公分母的语言(被大多数人所接受)。

   每隔多久你能看到一次关于“品牌个性”的词?每隔多久你能创造出合适的议题?你是否也希望你的公司或品牌被视为如苹果、宜家(IKEA)或飒拉(Zara)一样有个性的品牌?

   最近我听说英国电视台第四频道把“恶作剧”(mischief)这个词作为其愿景的一部分。

   这是一个多么精彩的词啊!“恶作剧”这个词给人们带来了冒险和淘气的感觉。但总有太多品牌拥有者却用“研究”破坏了这一特征,因为这一特征可能太“冒险”,潜台词是行为不当、给他人制造麻烦。但这正是第四频道在编辑和娱乐方面独树一帜的地方,让人心生敬意的是第四频道将“恶作剧”这个词融入它所做的每一件事中,而不是尝试着采用“恶作剧”或修改“恶作剧”。如果可以的话,尝试着去使用一些令人难忘的语言,就会开创一个新领域。

   科学偏爱紧凑的新词,著名例子之一就是“大爆炸”(the Big Bang)。1949年天文学家弗雷德·霍伊尔(Fred Hoyle)发明这个词时,他本是嘲笑这个理论的。然而,这个词却让他很困扰,因为“大爆炸”成为这一理论的流行表达方式,成为其代名词。后来弗雷德说:

   “话如鱼叉。一旦叉进去,就很难拔出来。”

   最后,请记住小说家马丁·阿米斯(Martin Amis)的话。在马丁的一篇文章中,他说所有的写作活动都是“反对陈词滥调的运动”。如何避免使用陈词滥调?用“清新的、活力四射的、有回响的声音”来写作。这是一个挑战,但它却能保证即使你离开舞台,你的声音依然能够产生共鸣或回响。

  使用修辞:拉里士多德的ELP[3]

   在接受过披头士(Beatles)和罗克西(Roxy)的音乐教育后,我对20世纪70年代早期所谓的进步摇滚乐进行了一些尝试,其中最主要的是艾默生湖(Emerson Lake)和帕尔默(Palmer),他们因奢华的合成器独奏,复杂的时间特征以及改编作曲家亚伦·科普兰(Aaron Copeland)、诗人威廉·布莱克(William Blake)的作品而闻名,这种朋克摇滚(punk rock)让人觉得相当浮夸,而且很容易被嘲笑声和唾沫所淹没。

   大约在2320年前,希腊哲学家亚里士多德(Aristotle)就有一些话要对ELP说,他有关于ELP方面的解说,讲的当然不是扩展合成器独奏。尽管一些古典学者认为,这可能出现在他许多遗失的作品中的某一部中。

   在亚里士多德的大量著作中,他写了很多关于修辞和劝导的文章,并指出了如果要说服他人,所使用的修辞艺术应具备的3个特点:精神气质、理性和悲情。

   这些特点对于今天的我们来说依然有用。

   精神气质

   亚里士多德所说的精神气质,就是我们现在所说的信任、信誉或权威。从现代的角度来说,这意味着要确保你和你的故事有一种内在的连贯性和可信度,并且它周围的一切都有相同的完整性。也有人认为“精神气质”是亚里士多德式的品牌特征或身份象征。

   一个早期的例子是马克·安东尼(Mark Antony)在恺撒大帝(Julius Caesar)葬礼上的讲话,马克在一开场时就说“朋友们、罗马人、同胞们,请听我说”。

   这也符合现代商业品牌中的真实性。我所说的“真实性”,是指自然的、有创造性的、独特的、与众不同的。百威啤酒的“百威敬真我”活动,多芬(Dove)的“真美”运动,意大利美食专栏作家兼社会活动家卡尔洛·佩特里尼(Carlo Petrini)提出的“慢食运动”,导演丹尼·博伊尔(Danny Boyle)执导的2012年奥运会开幕式,以独特的方式讲述了英国的历史。这些都毫无争议地体现了“真实性”。

   我最熟悉的领域是旅游业,而“真实性”这一精神气质问题正是目前该领域关注的一个问题。

   “现在,‘真实性’是一个热词。”墨西哥旅行社的老板扎卡里·拉比诺(Zachary Rabinor)如是说。墨西

  

  在社交红利时代,用户自传播效应之所以那么迷人,是因自传播很容易引爆一款产品或一件事物,无论你的产品是否拥有丰富的资源或经验。而APP应用要形成自传播则要从了解用户分享动机、塑造产品标签、找准切入点、打造便捷分享渠道4方面来说。

  一、什么是APP自传播

  在运营一个产品的过程中,我们经常会听到“自传播性”的字眼,那自传播到底是什么呢?所谓自传播,即用户通过常用的社交网络自发分享某件事物。而用户在社交平台分享一款APP被称为APP自传播。

  用户自发传播产品的优势:

  1、用户获取成本降低,用户自愿分享APP到社交平台,带动身边人来使用APP,获取新用户成本低甚至趋近于零;

  2、不断获得更多用户,一旦分享到出去,用户不主动删除,分享消息永远都在那里,相当于一个长期广告位;

  3、产品推广、传播效果好,用户心甘情愿把APP产品分享给身边的朋友或亲人,相当于老用户带来新用户,传播效果比一般的机构传播效果更佳;

  4、用户对产品粘度增强,用户自发分享,代表用户对APP产品认可度较高;

  5、产品转化率提高,对产品粘度高,付费转化意愿自然高。

  二、怎样让APP产品形成自传播效应

  Tips1:思考用户为什么要分享你的APP

  每个APP运营都希望自己的产品能够在依靠用户自发的传播而一炮而红,但在这之前,运营要学会站在用户角度思考以下问题:

  用户为什么会主动分享某一产品。为什么没有把分享你的APP当做是为你打广告,当用户分享APP时,他们到底是在分享什么,或者想要表达什么。

  既然是用户自发传播某一APP,说明该APP一定有至少一个能引起用户传播的动力。通常,吸引用户自发传播的要素主要有两点:

  【1】直接利益驱动

  分享可获得某种物质奖励,比如下图所示的很多游戏类APP的邀请好友拿大礼,直接以能够在APP应用内消费的利益来驱动用户把APP分享出去。

  

  【2】满足用户某种社交心理需求

  能够满足用户某种心理需求是社交平台一个比较关键的价值。就拿我们自己来说,每天我们在自己朋友圈、QQ空间、微博等社交平台分享文字、视频、图片等是基于什么心理呢?

  用户在社交网络平台分享事物或产品常见心理需求有:归属感、认同感、成就感、虚荣心、比较心理(装逼、好胜心、自尊心)、展示欲(塑造自己的形象、威信,给自己贴标签)、求知欲(爱学习)、从众心理(大家都转发的准没错,或者大家都知道的,我也是知道的)......

  

  因此,运营想要APP产品自己形成自传播,需从产品自身出发,列出你的产品能够满足用户哪些社交心理需求。

  Tips2:为APP塑造特定的标签

  对于标签一词,运营都不会陌生。标签就是用一些具有较强概括性的词汇来描述事物,比如用来概括用户特征、兴趣爱好的叫做用户标签,用来概括产品属性、价值的叫做接产品标签。

  举几个实际的例子,我们平时网上转账会想到支付宝或网银;网上购物会想到淘宝、天猫、京东;上班吃外卖会想到饿了么、百度外卖、大众点评等一些APP产品;打车会滴滴、UBER、易到等打车软件。

  

  当用户想到某个标签(具体词汇或某个场景)就能想到某款产品时,说明这款产品已经具有一定的辨识度,并且已经占据了一定的市场,不用花费巨额广告费做推广,当用户碰到合适的时机会自愿帮你把产品推荐给他人。

  而对于APP运营来说,要为产品塑造一个属于自己的特定标签,需要运营了解产品的核心价值是什么,能够给用户提供怎样的服务,然后再根据产品的价值来确定产品标签。如我们自己的产品活动盒子,是一款帮助APP应用做精细化活动运营的活动工具,所以,我们给活动盒子塑造的标签为“APP活动运营工具”。

  Tips3:找到合适的切入点,赋予APP分享属性

  用户分享需要契机,这需要运营赋予产品一定的分享属性,为APP找到合适的切入点:

  【1】游戏

  有趣、好玩的游戏总是会让我们欲罢不能,分享游戏战果不仅可以告知朋友“我在干什么”,还能满足我们的成就感。很多游戏会在用户完成某个关卡或获得一定游戏积分后,出现“让你的朋友也来试试吧”,“炫耀一下”等话语吸引玩家分享。

  

  APP运营可以学习这种引导用户分享的方式,多在应用内或利用公众号做一些操作简单、有意思的小游戏,并在游戏某个页面提示用户分享。

  【2】活动

  如果想要短时间内让用户自发分享你的APP,活动是比较可行的方式。在活动中设置一些刺激用户分享的因素,比如上面提到的分享赢好礼,用户分享给好友后能获得额外的奖励,增加分享着的积极性。

  APP线上活动类型:

  ●业务流活动:根据APP应用具体的业务来确定活动形式。比如消费类APP,可以采取抽奖、送红包、促销等形式来刺激老用户分享,通过活动带来一批新用户。

  ●节日流活动:借势节日做一些回馈用户的活动,提高APP的用户活跃度和分享率。

  ●用户场景活动:用户在不同的场景下,对同一款APP需求不一样。运营根据用户在APP应用内的不同行为、场景推送不同的活动,不仅可以提高活动的分享率,更可以实现app的用户自传播。

  【3】 图片

  图片相较于文字,更加直观,视觉冲击力更强,更容易让用户接受并将其分享出去。用户在社交网络分享最多的莫过于图片,遇上各种搞笑、好玩、有趣的图片都会分享给好友的可能。在读图年代,图片不失为一个形成用户自传播的绝佳途径之一。

  如今年的柏拉图APP个性标签图片,之所以能够火爆互联网,主要还是靠用户与用户之间的自发分享和传播。

  

  【4】视频

  在微信公众号中,视频比图文信息阅读量更容易上10W+,用户分享转发率也更高。有条件的APP运营也可以通过制作一些和APP产品有关的视频来刺激用户分享。

  如2015年柴静的“苍穹之下”视频被用户转发到各大社交平台,随着视频被大量的转发,污染地图APP下载量超过100万。

  三、提供便捷的分享渠道

  最后,APP应用找到了合适的切入点让用户自愿分享之后,该考虑用户一般会分享到哪些社交平台,为用户提供便捷的分享渠道。如下图所示是网易云音乐提供给用户的分享渠道,除了自己平台外,还涵盖了当前主流的社交网络平台,如QQ、微信好友、朋友圈、电子邮件、百度网盘、知乎、豆瓣等。

  

  社交为王的移动互联网时代,自传播意味着一款APP产品蕴藏有一定的分享力,才能让用户自发、自愿地将其分享给身边人。同时,APP自传播也将推送产品在老用户的关系链中快速传播,让每款APP都可能成为“爆款”。因此,APP运营们都需要思考如何赋予自己的产品更多自传播因素。

  作者:等待八戒来源:活动盒子(ID:huodonghezi_com)

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