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买卖双方在进行交易之前

作者:admin 来源:未知 时间:2021-11-11 10:26:32 点击:

[文章前言]:有时间看完,也可能没有耐心看完,但看不看完是他的事,我们要做的是宁可让他看不完,也不能不够看。这个原则就是让他看个够,宁可让他撑得慌也不能让他吃不饱。对时间长度的

  有时间看完,也可能没有耐心看完,但看不看完是他的事,我们要做的是宁可让他看不完,也不能不够看。这个原则就是让他看个够,宁可让他撑得慌也不能让他吃不饱。对时间长度的这种要求,恰是体现了对该原则的遵守。

   前面我们留有一个疑问:“我哪有那么多的话可说,我无话可说,我无话可写”,对于写15分钟的内容感觉很困难,甚至很惧怕。

   这样来解决这个问题:图片多拍些,本来要求10张图片的,现在增加到20张,如果20张还不够,那就再增加几张,总之,话不够图片凑。先从物的角度描述2分钟,再从人的角度描述3分钟,这5分钟就可把“干货”都描述出来了。然后再多换几个人多拍几张,多描述点,多讲一些故事,再弄个真人秀,再摆上一些评价的截图和聊天的窗口,最后再加上一些造势用的图,最终你的这个描述篇幅也会很长。如果这还不够的话,再加上一些承诺、快递说明,甚至再加些关联宝贝。这样,你的宝贝描述看5~15分钟是没问题的。

   我们再强调一下为什么要这么长时间。设想一下,如果你的宝贝描述只有一分钟的信息量的话,短短的一分钟之内他还没来得及思想有所转变,心动还没转化为行动,信息就已经完了,从结果来看很不利于他行动,买家自己都没有说服自己购买呢!所以,信息量足够大就是给他足够的信心并留有思想观念转变的时间!

  2.5哥卖的不是商品,是梦想

   什么样的描述最有杀伤力?只有把话说到买家心坎里。买家心坎里最想要什么?是他梦想的结果。

   我们要想把宝贝卖掉,必须完全地、百分之百地从买家的角度看问题。在卖家眼中只有商品,但买家购买商品并不是最终目的,商品只是实现他梦想的载体。所以,我们要从单纯的就物卖物变成卖梦想,这个梦想就是买家想要的结果。转变之后,我们就与买家的心贴得更近了,我们就是在卖他们想要实现的梦想,或者叫结果。

   这个时候,你才发现宝贝描述中“描述”二字的真意所在!其实,不仅仅是“描述”。更要“描绘”。梦想需要描绘,结果需要描述,但不管怎样,都是用文字或图片或其他方式的提示,让买家自己产生无限美好的联想,沉浸在其中,使他愿意为此花钱。他买的就是这份感觉。所以,描述什么呢?买家想要什么,就描述什么。

   如下图所示,从卖家的角度看,卖家卖的就是“翘臀垫”。

   而从买家的角度看,买家肯花钱购买,是为了实现“翘臀”的梦想(结果),如下图所示。

   其实,说“描述”这个词也好,换成“描绘”这个词也罢,都是让买家对自己想要实现的梦想或结果有个直观的感受。通过对视觉的刺激,勾起了自己潜藏在内心的欲望,而且这种欲望可能会随着你的描绘的深入而加强,最后到了难以控制的地步。

   再看一下前面图示过的电锅的例子。从卖家的角度看,这就是一款炖汤锅。但从买家的角度看,买家肯花钱购买,是想实现烹饪美味的梦想。比如,下面的图分明已经看到美味了。

   看到这种引导性的联想图(描绘)后,买家就会把这个锅和美味联系起来,同类的锅摆在一起,买家就会选上面的锅。

   再比如,卖家卖的是零食,买家想要的却是吃在嘴里的美味的感觉。所以,零食的卖法就是通过诱人的图片把买家的馋虫勾出来,让买家流口水。传递美味信息的手段有图片、视频、声音和文字。只有买家流口水了,想吃了,才能卖出去。

   再比如,卖家卖的是减肥产品,买家想要的是减肥成功后苗条的身材。减肥产品卖的不是减肥原理!所以,我们看到电视广告上有效的广告总在这样诉求:瘦这里(指着肚子上的赘肉)!瘦这里(指着大腿上的赘肉)!瘦这里(指着小腿上的赘肉)!不需要解释任何减肥原理,只要你想到需要哪里瘦,就会想到这个减肥产品。能被想起,才是有销量的根本保证!

   再比如,吉祥物卖的是什么?吉祥物是买家购买的平安寄托。吉祥物卖的不是石头,不是玉,不是铜,不是材质,是美好的愿望。全家老少幸福安康,远离事故,出入平安……

   再比如,化妆品卖的是什么?是漂亮的肌肤,漂亮的脸蛋,迷人的笑容。

   这里我们也讲两个反面案例,一个是礼品锅,对新品的研发和设计有借鉴意义,另一个是“猫头鹰”室内饰品,对推广会带来启发。

   下图所示的就是礼品锅。作为锅,它跟普通的锅功能一样,能做饭。但它的卖点不是功能,而是“礼品”。说白了,这种锅卖的是图案。

   既然是卖图案,我们就要站在买家的立场上看买家喜欢不喜欢。如果最终的用户不喜欢,也不会有人拿它当礼品送人的。

   从图中可以看到,锅底是龙腾图案。我接触过几个收到该礼物的用户,他们都把它放在家里,搁置在那里,基本不用。为什么不用呢?是不好用吗?不是。

   他们说,不喜欢用,用了心里会觉得不舒服。这是什么道理呢?

   有人说,我们是龙的传人,我们自己每个人都是一条龙。把这个锅放在火上烧,看着龙在火上被烤,不是在烧自己吗?

   还有个人说得更直接:我就是属龙的,我们家有三个属龙的,是烧锅,还是在烧我?

   可见,一个产品在设计的时候,不仅要考虑功能性,还要考虑文化感情因素。如果我们换个思路,比如锅底上不是龙腾图案,而是美味佳肴图片,让人看一眼就垂涎欲滴,选出最常见的10道家常菜,就可以做出20个款式的锅。用户在看到图案的时候,它马上就联想到了美味,而这锅就是马上将要吃到的美味的载体,用户就会非常喜欢用它做饭。

   仅仅变了一下思路,不仅可以避开文化感情带来的不快,还能让用户更喜欢。下面这个图里的“猫头鹰”饰品也是文化方面的,它在推广的时候碰了壁。

   某店主从国外回来后就开始卖室内装饰品,在众多饰品中,对这款猫头鹰饰品情有独钟,想把它打造成镇店之宝,开始大力度推广,投了不少推广费,但销量却少得可怜,赔得很惨,她问我原因。我看了流量、关键词、宝贝描述,都没啥问题,但就是没人买。

   少量的几个买家,和他们交流后也没有获得什么有价值的信息,她们就说是“喜欢”。大多数的买家只看不买,也没有留下任何可以跟踪和联系的信息,所以并不能找到不买的原因。不过转念一想,有了一个基本的推论:只有少数买家喜欢,就有可能是大多数买家都不喜欢。所以问题可能出在这里。大多数买家为什么不喜欢“猫头鹰”这个室内装饰品呢?我作了一番了解。

   原来,在民间,猫头鹰有个别名,叫“夜猫子”。老百姓提到夜猫子,马上就想到了几句顺口溜:“夜猫子进宅,好事不来”。人们把猫头鹰看做是不祥之物,避之唯恐不及,谁还会主动把它买回家呢?当成饰品,还要天天看,岂不是跟自己过不去?

   看来这就是原因所在——推错了产品。店主从国外回来,一些西方国家的人对猫头鹰有好感,而大多数中国人正好相反,这就是由于文化差异而造成营销失败的一个例子。

  2.6消除买家的购物风险

   购物中的风险就像一道高高的门槛一样,把大批的买家挡在了门外,只有少数胆大、腿长的能进来。如果你肯降低门槛,买家就会像潮水般涌进来。

  2.6.1买家的风险和卖家的承诺

   有些时候,即便是你把宝贝描述写得天花乱坠,也把买家的欲望激发得足够强烈,但还是会有一些买家犹豫不决,不能立即做出购买决定。这到底是为什么呢?

   我们需要先找到买家犹豫不决的真正原因,再对症下药,激励那些感兴趣的人立刻采取行动。

   经过分析发现,买卖双方在进行交易之前,一方总是要求另一方(不管有意识还是无意识)去承担大部分或所有的交易风险,通常情况下,是买家承担。为此,买家不得不慎之又慎,反复考量卖家。

   买家最为担心的风险有:如果我收到货后不满意可以退货吗?你会退款给我吗?你会推三阻四吗?邮费谁出?路上的风险算谁的……每一个风险就像一道门槛,每一道门槛就把一部分买家挡在了门外。在面对这么多风险的时候,让买家自己来承担这些交易中的风险,买家通

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