积极的变化。增强自我意识是实现这一目的的重要基础。一般来说，有效的领导者比其他人更注重自我意识的增强，并为之付出更多的努力。把一天发生的重大事件记录下来，写日志、询问同事或领导的反馈意见等，这些都是我们可以使用的有效的自我观察领导策略。例如，关注行为策略可以用来促进身体健康，锻炼意志力，并改善全身心的状况。从这个方面来看，自我领导策略可能包括设定健身目标、强化健身动机，以及使用深呼吸和冥想的方式等放松身体的技巧。
自然报偿策略
自我领导力策略包括关注工作中积极的一面，享受工作本身带给自身的愉悦感。关键在于努力寻找或者增加工作或任务本身的积极属性，使其成为一种激励因素，而不是只关注任务之外的因素（比如得到的奖赏）。自然报偿策略就是指通过重新设计工作任务或者改变你对待工作的态度，使自己获得更多的自信、自制力、或者工作的目的。我们可以在自我领导的过程中发挥重要的作用。而且，如果工作目标和自我激励的任务增强了个体幸福感，实现了你的人生价值，那么又可以让你觉得工作更有意义。
即使是表面看起来卑微的工作，也可以通过拓展工作职责、提升工作目的和意义等策略3，对其进行重新阐释，使这个工作更加振奋人心。比如，有研究显示，对于一些本来就很沉闷的工作，我们可以有意识地关注这项工作任务的意义和目的，找到工作中自身激励的属性，建立更积极的关系。例如，护士为病人洗澡，其工作的意义和目的就是让病人感到更舒适。4
建设性思维策略
建设性思维策略是针对认知层面的自我领导，通过影响思维的重心和性质，使你的思维更有建设性。建设性思维策略包含预想成功、自我谈话、假想与信念评价，还包括整体运用这些策略，形成更积极的思维模式。比如，有研究显示，如果我们用更积极的思维模式，来替换失衡的自我想象、自我谈话或者自我假想和信念，那么就可以提高自我效能（成功完成某项具体活动的自信心）、培养持之以恒的毅力、设定并实现自我目标。所有这些策略都有助于增强个体绩效。
有很多研究针对建设性思维策略在各种情境下的运用进行调查。总体而言，调查结果显示，思维自我领导策略可以加速思维过程，提高关注力，培养有建设性的思维模式和习惯。建设性思维策略可以为我们带来多种积极的成果，包括提高创造力、促进学习、提高职场成功率等。
高层次的自我领导力
在我们将注意转向超级领导力（第二股领导力）之前，我们先考虑一下自我领导力对社会责任的支持，或者另一种说法：自我领导力修炼之路（见图8），它主要包括三大因素：责任感、真实性、拓展能力。
图8 自我领导力的修炼之路
你可以通过提高责任感、真实性以及拓展能力，在自我领导力的修炼之路上不断前进。
? 责任感——这个因素就是指有责任心和负责任的行为。和企业的社会责任和社会道德相似，自我领导力中的这一因素关注的是广大人民大众的利益（如员工、市民、国际社会成员，以及一般的利益相关者）。比如，有道德心这一点彰显出更高层次的价值观（比如勇气、同情心、正直），也就是说，超越个体的价值观。
? 真实性——这个要素主要围绕用更高的标准指导行为的重要性。我们主要关注以下几个问题：我们将要做什么，尤其是我们为什么要这样做，这就超越了应该怎样做的基本问题这一层面。在自我领导过程中，“真实性”指的是之所以如此行事的最根本原因是什么，以及这些原因和你个人价值观的契合程度。这就与为了其他外部原因，比如为了老板或者公司的标准和价值观而舍弃自我价值，形成鲜明的对比。
? 拓展能力——这个指的是运用自我领导力的策略和方法，来提升其他各方面的自我领导拓展能力。另外，拓展能力与前面讲述的两大要素也能起到相辅相成、相互促进的作用。如果自我领导能力得到拓展，那么这将有助于自我领导者做出更符合自身价值的选择和行为，承担更大的责任和担当。拓展能力指的是在未得到充分开发的新领域，可以并且应该提升或者增加的新技能，例如，在自我领导过程中，我们可以保证自己的身体健康、提高情绪控制能力以及与人合作、团队协作的能力（如果这些领域相对而言一直受到忽视的话）。所以，拓展能力指的是我们不仅要增强已经熟练掌握和使用的自我领导策略，而且还要拓展其他各种自我领导能力。
图8显示的是自我领导能力修炼之路上的三大要素。如果我们提升了每一个要素——更注重责任感（不负责任的对立面）、以更高的标准指导自己的行为、提升全方面的拓展能力，那么通过自我领导实践，我们在自我领导能力的修炼之路上就可以越走越宽，越走越远。
所有这些都表明，最佳的自我领导力不仅在于实现高效能，而且要让自己的人生和职业更遵从本心、更负责任，并且通过持之以恒的学习，不断地提高自己的拓展能力。
每个人都有其独特的天性，他们的观点、动机等等也是各不相同，所以自我领导力的实践方法也是因人而异。一个比较综合的自我领导模式可以概括为以下七个步骤（见图9）。
图9
自我领导力的这七大步骤可以形成一个有效的自我领导体系
危机公关和危机管理是什么关系 ？ 危机中的公共关系 ，由于管理不善 ，同行竞争甚至恶意破坏或外部特殊事件 ，给企业或品牌带来了危机 ，企业针对危机采取了一系列自救行动 ，包括消除危机 。影响和恢复形象的是危机公共关系 。
危机公关是危机管理系统危机管理系统的一部分
危机公关功能
事故：事故的具体时间 ，实际规模和特殊性危机局势和影响的深度出乎意料 。
重点：进入信息时代后 ，危机的信息传播比危机本身快得多 。对于危机 ，媒体就像借用东风的大火 。
破坏性的：由于危机通常具有“不令人满意 ，准备不足”的特征 ，因此无论危机的性质和规模如何 ，都不可避免地对企业造成不同程度的损害 ，造成混乱和混乱 。恐慌 ，以及由于决策制定的时间和有限的信息通常会导致决策错误 ，从而导致不可估量的损失 。
紧迫性：对于一家公司而言 ，一旦危机爆发 ，其破坏性能量将迅速释放并迅速蔓延 。如果不及时控制 ，危机将急剧恶化 ，使企业蒙受更大的损失 。
[编辑]危机公共关系的过程和内容
从危机的定义中 ，我们可以看到 ，危机的最终爆发通常是一系列因素的结果 。因此 ，对危机管理的回顾应放在问题管理研究的背景下 。通常 ，问题发展和演变的方式是可以预测的 。它通常始于趋势或事件 ，而下一个变化非常明显 。
开发生命周期可以大致分为：
●起源阶段-潜在的问题
●干预和扩展阶段-问题在上升
●形成阶段-当前问题和危机问题
●解决阶段-休眠问题
根据周期关于问题的发展 ，危机PR主要包含以下过程和内容
●问题管理 。系统地监视和评估可能对组织产生影响的问题 。
●危机计划和预防 。针对可能的危机场景进行计划前研究和处理 ，并建立危机管理机构 。
●危机应对 。面对爆发危机实施全面的管理计划 ，掌握危机管理的主动性 。
●善后护理 。判断危机造成的破坏程度 ，评估危机计划的有效性 ，进行调整和修订
，同样重要的是要强调危机公关的有效性直接取决于其是否受到重视和在高级管理层的支持下；有制度化和系统化的问题管理项目和危机公共关系项目；危机沟通系统是否高效流畅 。在这里 ，国内外竞争情报领域的学术研究和实践探索可以为问题管理和危机公共关系提供重要的理论和工具支持 。
危机公关中的“三明论”
随着信息传播的速度日新月异 ，市场竞争加剧 ，如果品牌稍有不慎 ，就会面临危险 。当危机发生时 ，企业的相关人员不应在危机中处于混乱状态 。他们应冷静下来 ，并运用“三明主义”的公共关系原则逐步解决危机 ，或将“危机”进一步转变为“机器” 。
首先 ，态度是“明确的” ，公司对危机的态度必须明确 ，并且必须在第一时间表明不能用任何手段逃避危机事实 。这是公司危机公共关系的第一要务 。例如 ，中国百胜餐饮集团在“苏丹红1号声明”中表示：“我们已多次要求百胜餐饮的相关供应商确保其产品不含苏丹红1号成分 ，并且已获得他们的书面保证 。但是不幸的是 ，昨天 ，肯德基的新奥尔良烤翼和新奥尔良烤鸡腿被发现含有“苏丹红一号”成分 。“这种态度是什么 ？模棱两可 ？是古怪 ？显然 ，所有责任都应由供应商承担为了转移媒体和消费者的注意力 ，媒体和消费者是否可以对这样的话感到满意 ？显然不是 ，毕竟这无济于事 ，肯德基的管理层应该首先“让心大于心” ，阐明自己的心 。态度 ，并认识肯德基的无效
具体论述危机公关包括哪些内容,并举例说明危机处理的原则 危机公共关系的内容：
1.问题管理 。
公关危机处理的对策 复制以下信息以供参考
企业危机管理的特征
1 ，突发事件
危机通常是无法预料的 ，??并且通常是不可预测的 。当公司准备不足时 ，它会立即发生 ，并给企业带来混乱和恐慌 。 [1]
2 ，破坏性
危机爆发后 ，可能带来更严重的物质损失和负面影响 。一旦将某些危机销毁 ，就不能高估它们 。
3 ，不确定性
事件爆发前的迹象通常并不明显 ，而且公司很难做出预测 。危机出现或不发生的时间无法完全确定 。
4 ，紧急情况
危机的突然性质决定了公司对危机的反应以及处理危机所花费的时间非常紧急 ，任何延误都会带来更大的损失 。危机的迅速发生已经引起媒体和公众对这些突发事件的关注 ，因此企业必须立即进行事件调查和外部解释 。
5 ，信息资源短缺
危机经常突然来临 ，决策者必须迅速做出决策 。在有限的时间内 ，混乱和恐慌将导致获取相关信息的渠道出现瓶颈 。在大量信息中很难找到准确的信息 。
6 。公众舆论的关注
危机事件的爆发会激发人们的好奇心 ，这通常是人们谈论和媒体报道的热门话题 。公司越无助 ，危机就越会增加各方的神秘感和注意力 。
公共危机管理措施
（1）做好预防危机
危机的原因多种多样 ，不排除意外原因 。大部分危机是产生的 。变化的过程 。如果公司的管理人员有敏锐的洞察力 ，那么根据每天收集的各种信息 ，可以及时采取有效的预防措施 ，以避免危机的发生或将危机所造成的损害和影响降至最低 。因此 ，预防危机是危机管理的主要环节 。
1.建立强烈的危机感 。处于危机管理中的企业应树立危机观念 ，营造危机氛围 ，使公司员工面对激烈的市场竞争 ，充满危机感 ，并将预防危机作为日常工作不可或缺的一部分 。首先 ，对员工进行危机管理教育 。培养员工认识到预防危机的方法取决于全体员工的共同努力 。所有员工的危机意识可以提高企业抵御危机的能力 ，有效地预防危机 。在企业的生产经营中 ，员工始终将与公众的沟通放在首位 ，与各行各业保持良好的关系 ，消除隐患 。二是开展危机管理培训 。危机管理培训的目的不同于危机管理教育 。不仅要进一步增强员工的危机意识 ，更重要的是让员工掌握危机管理知识 ，提高危机管理技能 ，面对危机的心理素质 ，从而改善整个企业的危机 。管理水平能力 。
2.建立预防危机的预警系统 。必须建立高度敏感和准确的预警系统 ，以预防危机 。信息监控是预警的核心 。它可以随时收集信息的各个方面 ，及时进行分析和处理 ，并消除了潜在的危险 。为了预防危机 ，我们需要集中精力收集和监视以下信息：首先 ，随时收集有关产品的公众反馈 ，并密切监视可能导致危机的各种因素和表示 。二是掌握行业信息 ，研究调整公司的发展战略和经营政策 。第三是研究竞争对手的现状 ，比较优势 ，了解自己和自己 。第四是识别 ，分类和分析受监视的信息 ，对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出预测 ，并在必要时发出危机警报 。
3.建立危机管理组织 。这是企业危机管理的有效组织保证 。这不仅是处理危机中必不可少的组织链接 ，而且在日常危机管理中也非常重要 。在危机之前 ，企业必须为危机做准备 ，建立危机管理组织 ，制定危机处理程序 ，并明确领导??者的职责 。
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